野风物业:非不能,是不为!

山高水流 · 发表于 2006-4-5 11:07

21幢1单元是雅苑人居密度最高的单元,这里的电梯每月总有几次自动休假,今天是本次休假第四天了,每次上下等电梯都等得直想骂人.
 物业的一位可爱的小姐昨天说,电梯工在与厂家联系;今天说,厂家买零件去了.不知明天她会说什么!
 此外,各楼层过道的墙面实在是龌龊不堪,物业能粉刷一下吗?其实花不了几个钱.
 敬爱的董主任大概在忙于应对审计的事,清者自清,您也不必太焦虑,上述两件事只要您当回事相信解决不是难事!!小事总积累,会变大事的.

丝丝妈妈 · 发表于 2006-4-5 11:47

电梯的维保费可是按期交的，坏了四天还没修好，董主任是否该主动点？

真诚服务 · 发表于 2006-4-5 12:39

<DIV class=quote>以下是引用丝丝妈妈在2006-4-5 11:47:31的发言：
电梯的维保费可是按期交的，坏了四天还没修好，董主任是否该主动点？</DIV>
电梯维保单位这些天一直在努力查找故障原因，根据这几天的连续观察，发现擦磨变压器的电压稳定性不太好，换一个要一千多元，现在关键的问题是要确诊，我已经与电梯厂家联系先更换再说，有时候，做事总是要时间的，如果是电梯开不了，到好办，最怕的软故障，一下子找不到根源。。。您说对不？[em01]

沙鸥 · 发表于 2006-4-5 16:17

时灵时不灵的东西最难修，这是事实。

丝丝妈妈 · 发表于 2006-4-5 20:13

<DIV class=quote>以下是引用真诚服务在2006-4-5 12:39:04的发言：

电梯维保单位这些天一直在努力查找故障原因，根据这几天的连续观察，发现擦磨变压器的电压稳定性不太好，换一个要一千多元，现在关键的问题是要确诊，我已经与电梯厂家联系先更换再说，有时候，做事总是要时间的，如果是电梯开不了，到好办，最怕的软故障，一下子找不到根源。。。您说对不？[em01]</DIV>
不错，做事总是要时间的！但电梯是要定期保养维护的，不能说坏了四天，还在找原因等待确诊！不知道WG有没有张贴告示把原因告知相关业主，事先把说明情况相信大家也能理解，一味强调理由似乎不太好。如果我一直花钱在一家医院做定期体检，现在身体不舒服了，医生却跟我说我们怀疑你的身体机能有问题，需要时间慢慢查，听起来似乎很有道理，但您能接受这样的说法吗？我就觉得我定期体检的钱都没有发挥应有的作用！个人想法，与主任共同讨论。

瞌睡猫 · 发表于 2006-4-5 21:42

21幢1单元楼设计的真让人头大，没有去地下室的楼梯。这次坏的幸好是到1楼的，要是另外那只去地下室的电梯坏了，就得跑到2单元、3单元去地下室了。

武林门 · 发表于 2006-4-5 23:20

<DIV class=quote>以下是引用瞌睡猫在2006-4-5 21:42:53的发言：
21幢1单元楼设计的真让人头大，没有去地下室的楼梯。这次坏的幸好是到1楼的，要是另外那只去地下室的电梯坏了，就得跑到2单元、3单元去地下室了。</DIV>

21幢其他单元也是如此~~~~~
本来商业街是可以直接通地下室的.......21幢每个单元都有入口,
但这三道门已经关了2年了

再次呐喊 · 发表于 2006-4-6 11:23

唉，这就是“星级”服务。真担心哪天消防供水也停上那么几天。——“这是软故障，平常不用就不易发现问题。”

山高水流 · 发表于 2006-4-7 09:19

<DIV class=quote>以下是引用真诚服务在2006-4-5 12:39:04的发言：

电梯维保单位这些天一直在努力查找故障原因，根据这几天的连续观察，发现擦磨变压器的电压稳定性不太好，换一个要一千多元，现在关键的问题是要确诊，我已经与电梯厂家联系先更换再说，有时候，做事总是要时间的，如果是电梯开不了，到好办，最怕的软故障，一下子找不到根源。。。您说对不？[em01]</DIV>

 今天电梯依旧-----------罢工\休息,是第几天了?一个多星期了!!
 董主任是非常有修养的. "根据这几天的连续观察"(董主任是侦察兵出身?").发现擦磨变压器的电压稳定性不太好，换一个要一千多元，现在关键的问题是要确诊",到底是嫌贵,还是未确诊?.是质量问题还是其他?到底要观察到什么时候?我都被搅晕了.
 试想一个26层的住宅,每天只运行一部电梯的景象.上班族心急火燎!!
 别提什么"星级服务"扯淡!!我们只要求正常规范的服务!

真诚服务 · 发表于 2006-4-7 18:16

<DIV class=quote>以下是引用山高水流在2006-4-7 9:19:28的发言：


 今天电梯依旧-----------罢工\休息,是第几天了?一个多星期了!!
 董主任是非常有修养的. "根据这几天的连续观察"(董主任是侦察兵出身?").发现擦磨变压器的电压稳定性不太好，换一个要一千多元，现在关键的问题是要确诊",到底是嫌贵,还是未确诊?.是质量问题还是其他?到底要观察到什么时候?我都被搅晕了.
 试想一个26层的住宅,每天只运行一部电梯的景象.上班族心急火燎!!
 别提什么"星级服务"扯淡!!我们只要求正常规范的服务!
 
 
 

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一台电梯有二只差动(擦磨)变压器，今天中午到货更换，我真的不知道您开口就会送“帽子”的，换个角度考虑问题：电梯厂家内部还有流程需要时间！我已经不考虑“贵与不贵”的问题了，这次报价更换费用两千四百元左右，如果是电梯主板出问题，不是您开口“非不能，是不为”，一棍子打死。。。。这么简单呵呵！电梯出现不正常时，物业要求维保单位第一时间查明原因，排除故障；说说是比较容易的，但事情需要一个“确诊过程”，电梯维修工三天查不到故障原因的，也比较常见的。电梯２４小时开通运行，“生病”难免，但如何在最短时间内修复，这需要多方的配合。。。以后，请您遇类似事情第一时间电话告知，便于及时处理，谢谢批评！[em01]

红白机 · 发表于 2006-4-7 19:50

电梯维修不是一个简单的活,人命关天啊.

再次呐喊 · 发表于 2006-4-8 11:02

<DIV class=quote>以下是引用真诚服务在2006-4-7 18:16:39的发言：

一台电梯有二只差动(擦磨)变压器，今天中午到货更换，我真的不知道您开口就会送“帽子”的，换个角度考虑问题：电梯厂家内部还有流程需要时间！我已经不考虑“贵与不贵”的问题了，这次报价更换费用两千四百元左右，如果是电梯主板出问题，不是您开口“非不能，是不为”，一棍子打死。。。。这么简单呵呵！电梯出现不正常时，物业要求维保单位第一时间查明原因，排除故障；说说是比较容易的，但事情需要一个“确诊过程”，电梯维修工三天查不到故障原因的，也比较常见的。电梯２４小时开通运行，“生病”难免，但如何在最短时间内修复，这需要多方的配合。。。以后，请您遇类似事情第一时间电话告知，便于及时处理，谢谢批评！[em01]</DIV>

唉!

山高水流 · 发表于 2006-4-9 13:09

<DIV class=quote>以下是引用真诚服务在2006-4-7 18:16:39的发言：

一台电梯有二只差动(擦磨)变压器，今天中午到货更换，我真的不知道您开口就会送“帽子”的，换个角度考虑问题：电梯厂家内部还有流程需要时间！我已经不考虑“贵与不贵”的问题了，这次报价更换费用两千四百元左右，如果是电梯主板出问题，不是您开口“非不能，是不为”，一棍子打死。。。。这么简单呵呵！电梯出现不正常时，物业要求维保单位第一时间查明原因，排除故障；说说是比较容易的，但事情需要一个“确诊过程”，电梯维修工三天查不到故障原因的，也比较常见的。电梯２４小时开通运行，“生病”难免，但如何在最短时间内修复，这需要多方的配合。。。以后，请您遇类似事情第一时间电话告知，便于及时处理，谢谢批评！[em01]</DIV>

 电梯终于修好了.多谢服务真诚!!
 总以为,保证电梯正常运行是物业最基本的职能之一.当然,定时保修是必要之功课,生病是难免的,但过于频繁地"生病"且二\三天甚至一个星期的"卧床"不起,也太考验人的耐心与修养了.
 或许,我会习惯;大家也和我一样,正在慢慢地习以为常.其实,爬楼梯也挺锻炼人的,不是吗?!!
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凯凯的天空 · 发表于 2006-4-10 09:53

[em01]对的对的,物业可不要做得越来越差,收费却越来越高,现代家园都要1.3元/平方?服务水平是不是能水涨船高?

再次呐喊 · 发表于 2006-4-10 10:14

<DIV class=quote>以下是引用凯凯的天空在2006-4-10 9:53:24的发言：

[em01]对的对的,物业可不要做得越来越差,收费却越来越高,现代家园都要1.3元/平方?
服务水平是不是能水涨船高?</DIV>

放心吧，有YWH掌舵，错不了。
和平大厦的电梯也停上一个礼拜试试？

工大职工 · 发表于 2006-4-10 10:19

电梯要坏，抢修要块。

真诚服务 · 发表于 2006-4-10 11:19

<DIV class=quote>以下是引用山高水流在2006-4-9 13:09:19的发言：


 电梯终于修好了.多谢服务真诚!!
 总以为,保证电梯正常运行是物业最基本的职能之一.当然,定时保修是必要之功课,生病是难免的,但过于频繁地"生病"且二\三天甚至一个星期的"卧床"不起,也太考验人的耐心与修养了.
 或许,我会习惯;大家也和我一样,正在慢慢地习以为常.其实,爬楼梯也挺锻炼人的,不是吗?!!
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不用谢。这是应该做好的，有时维保单位处理速度慢，够恼人的。。。容易引起误解。尤其是时好时坏的：修一修好了，运行几十小时后，又出同样的问题，维修工一下子又确定不了。。。唉唉，时间就这样过去了。。。[em01]

歪歪歪歪 · 发表于 2006-4-10 13:38

相互理解非常重要，多交流沟通是实现相互理解的有效途径。电梯事件是这样，其他事件也是这样！

十九楼 · 发表于 2006-4-11 20:17

其实，有一个办法，在一楼的电梯口或门厅贴一张维修情况处理报告，如果没修好，每天更新，成本也低，效果也好。在别的地方看到过，感觉不错。

山高水流 · 发表于 2006-4-12 11:06

<DIV class=quote>以下是引用山高水流在2006-4-5 11:07:32的发言：

 21幢1单元是雅苑人居密度最高的单元,这里的电梯每月总有几次自动休假,今天是本次休假第四天了,每次上下等电梯都等得直想骂人.
 物业的一位可爱的小姐昨天说,电梯工在与厂家联系;今天说,厂家买零件去了.不知明天她会说什么!
 此外,各楼层过道的墙面实在是龌龊不堪,物业能粉刷一下吗?其实花不了几个钱.
 敬爱的董主任大概在忙于应对审计的事,清者自清,您也不必太焦虑,上述两件事只要您当回事相信解决不是难事!!小事总积累,会变大事的.</DIV>

 电梯的事太重要了,也总算暂时解决了,只要大家有"爬楼梯也挺锻炼人"的意识,电梯的事也不重要了.不过这种意识的获得需要教育!
 "电梯的事太重要了"以至于"各楼层过道的墙面实在是龌龊不堪,物业能粉刷一下吗?其实花不了几个钱"的事被忽略了,董主任能给的回复吗?原谅我的"得寸进尺".

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