车辆保安系统的人为操作事宜

莞儿莞儿

今天端午节，1818黄金眼报道了我们紫金庭园胡女士报料的关于小区停车的问题。非常支持胡女士，感谢为我们业主说话。现在的小区车辆进出管理人为操纵的痕迹很明显，有几次我看见保安在手动调车辆剩余数量的显示数字。车场位满，我们有时候想带东西放回家，尤其是恶劣天气的时候，并不是想一定要停在小区里面，多半的保安显得很不耐烦，爱理不理，已经吵过好几次。何况外面显示数字满，但里面确实有空车位，即使有时间差，也说明管理上不够细致。作为小区物业，必须尽量挖潜，开发一些车位，其实也就是晚上回家，一早就上班的那种。不能以数字显示车位已满就听之任之，更不能对业主的合理要求充耳不闻。试问，这样的车辆进出系统，一旦有紧急情况，是不是也不能进入小区？？？

和庄主

“1818”来了又怎么样？“3838”来也没用的！其实在论坛上发帖只能发发牢骚，多半是起不了什么作用的，业委会的大人们是什么级别？这样就会让他们惴惴不安、如坐针毡？要怨就怨当初瞎了你的x眼，被驴踢坏了脑袋，没事你乱投什么票啊？
话又说回来，大家都不是什么省油的灯，说破了不就是想自己方便点吗？直说好了“我想停在家门口这块空地！”，干嘛虚伪地绕这么大圈子啊？说了行就行，不行还是乖乖的按规定该停哪里停哪里，哪来这么多废话啊？
最冤的就是这些保安了，上面拉的臭屎全扣在他们头上了，换了谁，这么辛辛苦苦的在做，车主、没车主、所谓的大人们和领导们几边讨不着好，还要遭人唾骂，心里不窝火才怪。

zhiteng

保安最辛苦

风居住的街道

保安是辛苦，但是麻烦是从哪里来的，还不是他们领导规定来的？只想停在自己家门口我想这也是极个别的吧，小区里还是需要一个有序的环境的，我们都住在这里，就等同于住在一个大家庭中。可规定是死的，人是活的，交警都能人性化，自己小区的物业在处理问题上为什么就不能人性化一点呢，车位在不影响别人的情况下完全可以由你们来引导停放的，总不能让业主有家不能归吧

zhiteng

怎么个人性化？？？能说具体点？？？

风居住的街道

“怎么个人性化？”——物业公司成立的意图是什么？物业人员在上岗前是否进行过一系列正规的培训？社会进步了，人们的服务意识也是随之增强的，人性化服务也是全社会所提倡的。不知道什么叫“人性化”？人性化服务是构建和谐社会的重要内容之一，做好人性化服务可以帮助服务机构赢得市场、树立良好的社会形象。人性化服务的首要问题就是打好主动仗，积极换位思考、主动服务。这个解释够清楚了吧，而物业管理是向物业所有人和使用人提供综合性的一种有偿服务。所有业主都是付了钱了吧？物业公司应理解，他们所扮演的是“服务者”的角色，而并非是“管理者”。努力解决业主的困难和不便，做到善于发现业主的问题并及时解决。要站在服务对象的立场上去思考，研究服务对象的内在需求，是把服务主动带给他们，而不是消极顺应。
    论坛里的部分业主也已经提出过一些具体方案了，但这也只是大家的建议。我们希望的是，物业公司能和广大业主有一次公开性的沟通，听听大家的观点，再为业主做一个两全其美的解决方案。

风居住的街道

最后再引用一句昨天《都市快报》上戈雅公寓一位业主给物业的小建议：“多点服务意识，少点官僚强调，比什么都好！”