如要云顶的美好未来、我们需要携手共进

钱塘儒商

如要云顶的美好未来、我们需要携手共进

   很显然要使云顶的整体环境得到不断的提升，只有业主、业委会、物业部门的鼎力协助方能加快这一提升的速度和质量。于是如何处理业主、业委会、物业公司之间的关系，确定各自职责，便是我们每一方最需要深思、讨论、检讨的问题了。以下是我的一些浅见，只是抛砖引玉：
   首先必须理清业主、业委会、物业公司之间的关系，方能确定相互的工作职责和约束，才能定出工作流程、决策依据，科学的管理好云顶的整体物业。

1.业主：
权利：物业的主人，业主委员会的授权方，小区治理的“权利机构”。

义务：需要及时支付相关服务费用。

责任：提交针对小区提升的相关议案、要求，监督、评价业委会的工作质量。

关键点：业主对于小区的物业要求，要在主业大会上，或者在网络上进行认真、完整、负责的提议。及时缴纳物业费。

2．业委会：
权利：业主的受托方，业主代表，小区治理的“立法机构”。

义务：根据业主表决通过的相关小区提升议案、要求，制定小区的中长期规划和相关制度、确定小区物业管理单位并商定管理内容以及质量标准、人员设备配置等，检查物业工作质量和相关项目的实施进度。制定每年工作计划，并召开业主大会以获得通过。制定每年工作执行情况报告，并召开业主大会接受业主的监督。

责任：代表业主不断完善小区提升规划和各项治理制度，监督物业部门的工作质量。

关键点：所有的工作内容是在业主的意志下进行的，业委会应该通过业主大会或网络来收集、表决、确定业主的诉求，并制定工作规划和内容，编制相关制度，确定执行单位（物业）。业委会无权脱离业主的提案或要求实施新的物业项目。

3.物业：
权利：小区治理的实施方，业委会小区物业的“执行机构”。

义务：根据物业条例确定的各项服务内容在小区内进行管理和服务。根据业委会确定的每年重大维护项目，编制相关预算，项目计划，并报请业委会批准。公示财务支出和重大项目实施进度及完成情况。

责任：确保按照事先确定的物业内容，保质保量的完成各项物业服务。公司各项财务细节‘预告相关项目的实施及工程进度，接受来自业委会、业主的监督，及时修正不周之处。

关键点：物业部门是业委会的“执行单位”，需按业委会制定的相关制度来确定自身的物业管理内容和服务条例，该“条例”在获得业委会批准后，由物业部门独立执行，业委会只监督物业部门是否按“条例”执行到位。

    基于业委会的职能及工作要求很高，建议给业委会工作人员支付相应的薪酬，以便正常的展开工作，有效的为小区的提升“立好法，定好策”。当然该提议需要业主大会表决通过。

    以上是我个人的一些建议，定有不当之处请大家拍砖完善

perth1118

无心于事、无事于心

排行第三

如要云顶的美好未来、我们需要携手共进-------是的。[em17][em17]

几分

支持

danieyd

:emo80_:emo80_:emo80_

云顶～～

我觉得，就我们一般的野猪来说，从身边的琐碎小事做起，才能够维护好云顶的大环境……

保护绿地小组

我觉得，就我们一般的野猪来说，从身边的琐碎小事做起，才能够维护好云顶的大环境……
云顶～～ 发表于 2010-6-20 09:12

非常赞同楼上的说!

"就我们一般的野猪来说,从身边的琐碎小事做起,"比如<遵守业主公约.>,<物业管理条例>坚决不圈占公共绿地.不去侵害其他业主的权益,即使过去圈占了公共绿地,现在也坚决改正.做一个言行一致的守法业主,以自己的实际行动真正的支持业主委员会的工作!只有这样"才能够维护好云顶的大环境……"

shihangshihang

支持楼上所有邻居的观点。

钱塘儒商

看了一段时间的业主论坛，了解了一些小区的矛盾，细想起来主要是业主、业委会、物业三方的关系没有处理好，所以有了这份帖子。例如：
今天有关小区停车费最短包月3个月之事就是一个很好的例子。“业委会权利：业主的受托方，业主代表，小区治理的‘立法机构’”，这一条表明，业委会要出台的每个政策要来自于业主的提案，没有业主的提案自行不能出台，假如业委会觉得有必要出台某项政策，那必须要征求业主的意见，达成共识后方能出台。
如果每一方都格守自己的准线，按规则出牌，相信云顶的前景会越来越好。

云顶～～

现在的物管相比去前任的，是好了很多了……但是我们云顶小区范围那么大，再加上KFS遗留下那么多问题……要短时间整改好还是难度很高的……
所以我们一般的野猪，只要是发现小区里面有管理或者服务不到位的地方，就跟物管提出来，督促他们把物管工作做好……当然了，我指的是一些小事情，比方说：某单元的电梯漏油了、有人乱扔垃圾了、某处路灯损坏了等等……这些都是物管能够解决的事情，我觉得是物管没有察觉到才没有做好的，那些范围大的事情，我想，即使指出来，物管恐怕一时三刻也是办不到的……

如果每位野猪对身边的琐碎小事都能及时跟物管提出来的话，积少成多……相信对云顶整个大环境会有很大的改善的……

钱塘儒商

现在的物管相比去前任的，是好了很多了……但是我们云顶小区范围那么大，再加上KFS遗留下那么多问题……要短时间整改好还是难度很高的……
所以我们一般的野猪，只要是发现小区里面有管理或者服务不到位的地方，就跟 ...
云顶～～ 发表于 2010-6-21 09:43

我觉得您的说法有特别实在，我非常支持。一些在日常中碰到的事情，及时提出，物业随时修正就很好了。针对云顶这也特殊群体，在网络上开辟一个建议栏来收集一些业主的建议会更好。

harrymi123

支持

Ric

支持良性互动

踏声行

支持！

F117

这段时间以来,业主"钱塘儒商"做了大量实事,在此道一声:"儒商"您辛苦了!:emo82_

chestnut

楼主辛苦了！

管理理念， 服务意识， 操作流程都很重要。。。还有个重要的是：执行力度， 感觉这方面物业还是比较欠缺的

齐云高处

同感！

云顶～～

同感……

salong

楼主提出的设想很对，但是这些设想也不是什么新鲜事儿了，业主早已提出很多遍了，业委会也不断开会表态承诺，但是最后大家发现，楼主提出的这些设想，压根没怎么贯彻执行，也就上面有业主提出来的执行力的问题。
所以，请楼主自己也回顾一下，你的提议已经出来半年了，业委会听取和落实了么？

所安

现在的物管相比去前任的，是好了很多了……但是我们云顶小区范围那么大，再加上KFS遗留下那么多问题……要短时间整改好还是难度很高的……
所以我们一般的野猪，只要是发现小区里面有管理或者服务不到位的地方，就跟物管提出来，督促他们把物管工作做好……当然了，我指的是一些小事情，比方说：某单元的电梯漏油了、有人乱扔垃圾了、某处路灯损坏了等等……这些都是物管能够解决的事情，我觉得是物管没有察觉到才没有做好的，那些范围大的事情，我想，即使指出来，物管恐怕一时三刻也是办不到的……


云顶～～ 发表于 2010-6-21 09:43

其实很多业主特别有意见的，恰恰是就在眼前的，很容易做的小事，物业没有管好和维护好。

而且提了，也不理不睬，说过算过。

不是物管没有察觉或没有听到意见，而是就是不去做， 看到当没有看到。

而且一个物业经理，“看到事情”，也是一项义务。

大的项目，如果物业力所不及，其实云顶的业主已经够宽谅了。