写给龙通丰田的投诉信

我丑我温柔

<p>龙通丰田的负责人:<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 你好!我是花冠28xxx的车主，在昨天之前，我一直很满意龙通丰田的服务！夏琴、萧厂、陈丹维、维修部的几个接待员以及vip区的服务员等等，他们的热情与认真一直让我深深感动。<br/>　　　但是昨天，发生了一件让我极其不悦的事情。方向盘最近出现了一些声响，当车子处于低速时，快速转动方向盘会出现“呜呜”声，我开车到龙通，当时是陈丹维接待我，并安排了一名试车员出来。<br/>　　　这名试车员出来以后第一个反应就是怎么又是这辆车子。上车以后他说的第一句话是：“没有第二个像你这样的客人了，左一个声音又一个声音”。以前我是来过龙通多次，那是因为车子出现过两次异响，其中第二次异响我来了５次才修理好。说实话我也不想来，我们都是有工作的人，时间也很紧张，不会有事没事跑过来。然后第二句话就是“你对声音实在是太敏感了”。这我承认，我对车的期望很高，对声音也很敏感，但是每次过来，的确是真的出现异响我才过来修理。或许这点声音对他来说是小事情，但是对于车主来说是很不爽的，作为一名toyota的工作人员，我对他不能理解顾客的心情和感受而感到深深的遗憾。试完车子以后，他说这个声音是轮胎摩擦地面的声音，我说不是，因为以前没这个声音，是后来才出现的。他又改说是皮带摩擦的声音。我问他能不能把声音去掉，他说不是去不去得掉的问题，而是根本没必要去修理，你可以不要去理会它，就让他去！<br/>　　　这样的回答真是让人难以接受！！昨天满怀期望的到龙通，没想到得到的答案竟然是我个人的问题－－太敏感，以及解决的办法就是－－不去理会。<br/>　　　真是让人伤心和气愤！！！</p>

笑傲江湖

<p>是的，我LP也遇到过类似的事情过的，当时好象是刹车有异响，那个工作人员试了试后，也是这样说的：稍微有点声音么表紧地~~踩的时候怎么怎么就可以避免的了~~</p>

bluecabin

等偶出差回来，要仔细听听了。。。

胖胖

他要觉得车子没问题就卖给他好了，看他要不要

蝈.蝈

<div>米办法，要对他们认真一点</div><div>好商量的人啊就要被QF</div>

我丑我温柔

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>muhill</i>在2006-7-26 17:23:38的发言：</b><br/><div>米办法，要对他们认真一点</div><div>好商量的人啊就要被QF</div></div><p>下次去发飙一下!!</p>