本帖最后由 和山会 于 2010-10-28 20:03 编辑
浪漫和山业主组织“和山会”与小区物业公司进行首次正式会谈
就小区物业管理、服务提出一揽子明确意见
在前期初步沟通、联系的基础上，10月27日晚上7点浪漫和山业主组织“和山会”与小区物业公司方进行了首次正式沟通会，就广大业主关心的物业管理、服务等一揽子事项进行沟通，并代表业主提出了改进和加强物业管理服务明确的要求和意见。和山会常委会全部成员参加了会议。物业方代表有绿升物业总经理助理丁春林，绿升物业浪漫和山服务中心孙秀丽经理，以及物业的其他工作人员等参加。
会上，物业方负责人丁总介绍了绿升物业与绿城物业的被控股关系，确定浪漫和山小区共享绿城物业的品牌和资源，并就绿城物业收购中能物业的有关背景情况，向和山会解释了中能转让物业公司股权的初衷，主要有两方面：一是中能只有一个楼盘，导致好的人才没有好的平台可供发展，所以物业管理也逐步走向形式化，导致服务质量严重下降，业主满意度下降。另外一个原因，应该也是主要原因，就是目前本项目大概还有数亿计的别墅没有卖掉，引进绿城物业，也能提升物业的价值。
和山会常委会成员就前期提交的《浪漫和山业主关于要求切实加强和改进小区物业管理工作的公开函》落实情况进行了详细的质询，尤其是公开函当中提到的关于小区违章建筑的事项进行了重申和强调，严格要求物业方及时做好制止、举报等工作，要有坚决遏制和消除新旧违章建筑的决心、态度和措施，防止出现新违章。
和山会同时就其他物业管理、服务的重要方面内容，提出了意见和建议：
一是公共设施的维护问题，现在小区很多的公共设施都存在腐烂，生锈的问题，物业要加强这方面的维护。
二是加强小区安保工作，对非本小区业主进出，要做到每个必须登记之后才可入内。
三是停车管理工作，要求安排保安在地下车库和路面车位引导业主停放车辆。
四是加强小区绿化管理，做到定期维护，并且对细节问题，做到事无巨细。
五是加强小区宠物管理，尤其是烈性犬类的管理，对于养狗的业主要做好登记，并且按照要求规范养狗，对于流浪狗和流浪猫，做到及时处理。
六是建议开放公共用房，作为小区业主的活动室，方便业主开展室内活动。
七是在后续能够引进绿城物业的园区服务。
八是增强小区楼道整治工作，规范小区自行车、电动车停放。
九是跟中能协商，整治好地下车库的路面环境。
十是跟开发商协商，拆除3号楼北侧的临时搭建用房，该房属于建造浪漫和山小区时候建筑工人的宿舍，现在小区早已建造完毕，留着该房子影响小区容貌。联系市政部门整治灵项溪，改善景观。
就下步物业工作，和山会在会上当场交予了正式书面文件，要求物业公司加以研究、贯彻和落实。和山会会长热心的邻居对会议作了小结，提出了“手举低点，就是握手；手举高点，就是扳手”的观念，希望物业与业主处理好关系，达成更多共识，尽快付诸具体行动，有效提升小区品质，实现“双赢”，不要让浪漫和山在绿城物业的品牌之下沦为“新农村”。
物业方丁总也在会上做了表态，表示将主动接受业主的监督，欢迎业主组织“和山会”的监督和支持，表达了做好浪漫和山物业管理服务工作的姿态和决心，并表示将研究落实好和山会提出的意见和建议，对于第二、三、八条反映的小区面上管理事宜，保证一个月见成效。
会上还确定了浙江在线浪漫和山业主论坛作为绿升物业与和山会意见交换的正式渠道。[和山会]
▼以下图为浙江绿升物业总经理助理丁春林向浪漫和山业主“和山会”常委们答复相关问题的质询。 | 
发表于 2010-10-28 13:05
