本帖最后由 紫藤2011 于 2011-5-29 08:05 编辑
中海紫藤苑业主对中海杭州公司的几点友好建议 －－致杭州中海领导 尊敬的中海杭州公司领导: 新年好! 在刚刚过去的成交量下滑、观望气氛浓郁的2010杭州楼市冬季里，贵公司的中海紫藤苑项目产品受到了客户的认可。在这一个寒冷的冬季，中海紫藤苑在杭州楼市呈现出了一道亮丽的风景；在这一个寒冷的冬季，众多客户到中海售楼处看楼盘，和紫藤苑项目一道，成为了这道亮丽风景中的重要元素；在这一个寒冷的冬季，我们抱着对紫藤苑项目的认同，更是抱着对中海品牌的已有的信任和对紫藤苑未来美好预期，成为了中海紫藤苑的南区业主。 热闹过去是宁静，喧嚣过后是思考。现在，中海进入杭州已经3个年头，现在，进入杭州的地产大鳄万科，已经在解读杭州市场的本土化过程中感悟到，在杭州本土化成功的关键是“精品化，高端化”。 中海紫藤苑是中海地产深耕杭州的第四个项目，也是中海在杭州的首个精装修项目，如何做好中海紫藤苑项目，让我们未来的家园更美好同时也让中海品牌在杭州更响亮？我们想这一定是贵公司各位领导和全体员工在认真思考的一个问题，而我们作为业主，自然对其中领悟得更加真切。因为自从成为中海紫藤苑业主的那一刻起，也自然而然的将自己与紫藤苑、与中海地产紧密地联合在了一起。 “坚持过程精品、楼楼精品的开发理念，以消费者需求为出发点， 以专业为基础、以创新为导向、独立研发四代住宅产品，持续为消费者创造价值”这句话中海网页上的这句话，体现了贵公司坚持“诚信、务实、创新、求精”的核心价值观，也可以看出贵公司对尊重业主需求，为消费者创造价值的合作共赢观，我们想，贵公司领导一定能认识到，我们业主和贵公司的有着共同的看法――“中海业主的价值也就是中海品牌的价值”，时间在一天天的过去，紫藤苑在一天天长高长大，在接下去的两年甚至更长的时间内，我们全体业主将和中海公司一起，期待着紫藤苑项目的繁荣和出彩。 我们全体业主也经常在群里讨论如何保证紫藤苑的开发品质及保障我们的切身利益等问题。。。。。。今天，我们作为紫藤苑居住者，将目前看到的和感受到的紫藤苑一些问题作一罗列和汇总，通过对这些问题的剖析，与开发公司共同探讨，希冀能给今后的开发带来一些有参考价值的建议和善意的提醒，能少些缺憾、多些完美！ 1、
关于紫藤苑的销售合同 紫藤苑的销售合同中的附件房屋平面图中没有标注尺寸和轴线，签订合同时我们有部分业主提出需标注尺寸，被拒绝。经请教律师及房产专业人士，我们认为：第一、房屋平面图应标明每一个房间具体的尺寸以及墙体的宽度，还应标明阳台的大小、空调机位等具体的设备位置。如果上述内容不明确，则房屋平面图根本起不到准确指示的作用，业主在收房时，缺少了测量房屋面积、尺寸的依据。精装修房的合同附图标准应该高于毛坯房附 图标准，不应以毛坯房附图作为附件，附图还应有室内装饰设计平面图作为合同附图的基础，能体现房屋装修完成后，比较毛坯房的户内使用面积变化关系。第二、无论是房屋平面图，还是公共部位与公用房屋分摊建筑面积构成说明和装修设备标准，都应该使用准确的数字和具体的描述来表示其内容，应明确装修材料的品牌、产地、规格，数量，型号等。第三、合同中未明确卖方办理房产三证的约定时间段，以及超过这个时间段相应的处理措施。 我们希望和中海杭州能签订补充协议，完善合同，避免日后和中海产生验收纠纷。 2、
关于紫藤苑精装修标准和质量 根据韩总回应媒体的访问：中海·紫藤苑将会是杭州主流精装住宅市场的一个标杆。但是目前为止我们只看到了在金溪园的装修材料房，紫藤苑还没有真正意义上的装修样板房（像万科西溪蝶园、绿城西溪蝶园，金地等都有），且金溪园的装修样板的装修品质、用材和施工质量均与和紫藤苑同区位、同档次的金地样板房（也是2500元装修标准）差了一个档次，这一差距紫藤苑的业主和贵公司的销售人员均有共识。请中海的各位高管能重视这一情况，去比较一下金地样板房，毕竟紫藤苑是中海杭州的第一个精装修项目，希望能多做加法，至少超越金地，对业主有所交代，也为日后北区和滨江中海项目的销售赢得好的市场口碑。 3、
关于网上关于中海部分楼盘质量的传言及对紫藤苑质量的疑虑
买了紫藤苑，我们对中海和中海开发的楼盘越来越关注起来，总希望能看到、听到关于中海的好消息和亮点，也为我们选择了中海增强信心。可是事与愿违，我们不断在网上看到----1、今年最大的杯具，中海金溪园居然竣工验收没通过
2、收房回来的10大问题(各位业主都进来看,等你补充)-----可以点击题目了解或百度搜索
等帖子，我们不知道是否完全真实或有夸大的成分，但至少不会是空穴来风吧？并且我们在买房时看到金溪园的外立面面砖泛碱严重和景观工程施工混乱，和我们熟悉的绿城、滨江楼盘的景观施工工艺、施工水平差距很大（注意：我们指的是施工水平，和绿化成本投入无关）。。。。。。，所以我们对紫藤苑的施工单位水平和工程部的管理力度深表担心，毕竟每个公司的开发水平、能力是有相似性、延续性的。。。。。。态度决定一切，希望中海第一个精装修项目----紫藤苑的施工质量能令我们业主满意。
4、
关于紫藤苑设计的合理性和人性化 房产品是用来住的，我们理解设计质量的目标是满足业主所需的功能、使用和美观价值。但是我们8号楼的部分低楼层用户反映：建筑北面单元入口门厅的设计欠合理，造成2楼住户厨房窗户在门厅里，通风、采光受到影响；门厅的设计还使3楼客户缺乏安全感，小偷可以从门厅顶顺利进入3楼的厨房阳台。。。。。。等等。因为种种原因，我们想设计中的合理性和人性化不够的地方或多或少的还会出现在紫藤苑设计其他地方，请贵公司对已完成的设计从客户使用的角度进行更深入的审图，对还未实施的景观及精装修图纸评审或审查时多考虑客户的感受。。。。。。 基于以上的疑问和忧虑，我们希望和贵公司一道，打造一个业主和中海的沟通平台，具体建议如下 1、
实施中海业主沟通平台计划：建立业主－中海沟通热线，领导网上博客等，协调处理业主对紫藤的疑惑，希望中海能在第一时间内得到明确解答。这个可以做成中海特色，解除消费者疑虑，提升中海在杭州的影响力。 2、
实施中海业主质量参与计划：由业主代表6-7人组成业主工程质量参与小组，定期（每2个月）及在施工的重要节点（如结顶、工程隐蔽前、装修施工前、工程验收等）与中海相关部门一起对施工现场进行检查，定期开业主代表与中海的沟通会，了解紫藤苑的质量、进度，了解中海的 产品管理情况，并反馈给群里的各位业主。这项工作绿城，滨江等品牌公司都在做，中海不能落后。 3、
实施中海业主价值参与计划：中海在对楼盘品质如何提升上，邀请业主代表一起参与，（如在不提高装修造价---“2500元标准”的前提下，参与不同风格、不同装修布局方案评审等，以最大程度满足业主的装修需求等），和中海公司一起努力，确保紫藤苑的外立面、精装修、景观工程的品质。 4、
实施中海增值追加计划，中海是否考虑在原有设计上“做加法”，给业主更多的品质提升的东西，如在某些重要区块采用适当高档一点的装修，提升紫藤苑最初的定位档次。中海需要增加的投入和业主得到的实惠是可以计算的，中海杭州的品牌价值提升是无法计算的，获得了更多口碑，这个成本可以在北区乃至以后中海杭州的后续项目中收回。“业主的增值就是中海的品牌增值”。 我们认为，上述方案如能够得到采纳和贯彻，将非常符合业主和中海双方共同的利益提升，从短期来说，可以进一步提升中海紫藤苑的知名度，有利于中海紫藤苑的北区的销售可以卖得更好的价格。这是我们南区业主和中海都愿意看到的；从长期来讲，紫藤苑项目的成功与否，不仅意味着我们全体业主是否拥有一个美好的家园，也意味着中海这个全国性的地产品牌在杭州是否能够和绿城，滨江等杭州本土精品品牌一样，成为优质地产品牌的代名词，实现贵公司总经理韩春麟的目标：进入杭州房产的前三甲。我们对韩总目标的理解为中海应该做任何一个档次的产品都要力争第一，态度决定一切，成就中海在杭州的未来。 中海紫藤苑全体业主
2011年1月16日
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楼主
发表于 2011-1-27 14:51
发表于 2011-1-27 14:58
