致野风房产公司及野风物业公司的公开信

恩熙 · 发表于 2006-12-5 08:10

以下是06年11月4日现代家园业主代表提交给野风开发商的函。这些问题至今解决了几个？尊敬的开发商和物业公司负责人：      你们好！      我们是野风现代家园的业主。在如今众多的房产楼盘中我们选择了野风房产的现代家园，与此同时，我们也接纳了野风物业成为我们的贴身管家。既然我们能选择这里，我们就是希望这里能真正成为我们温馨的家，我们永远的避风港。但令我们失望的是，自今年3月31日现代家园交付以来，我们广大业主在装修、入住过程中发现了很多问题，并将这些问题整理后集中反映给贵公司的相关人员希望得到满意的答复。但是至今，贵公司仍没有对我们业主方提出的问题给出明确的答复。无奈，我们只能再次将这些问题反映出来，请贵公司予以重视并尽快给我们满意的答复。      一、由于房屋设计缺陷带来的问题      1、房屋主体空调机位的设置极不合理。空调外洞口开设的位置在室内破坏了空间使用，且开窗很小，空调室外机无法从本层室内放到设计机位上，给空调的安装带来了很大的难度。这样，空调的安装就需要物业公司配合吊装，但物业公司对于吊装需额外收取费用。对于该问题，我们业主一致认为设计失误的责任不应由我们业主来承担，物业额外收取的吊装费用更不应该是我们业主来支付。      2、由于设计缺陷，相邻两户人家的阳台隔墙极其容易翻越，且已经发生跨墙入室事件，严重危及到业主人身及财产安全，为此业主曾多次向物业提出申请，要求包封阳台。但物业在不作任何调查、专访的情况下，仅以维护小区的整体美观统一为由拒绝了我们的申请。而后，我们集合多位小区业主再次去物业提出包封阳台事宜，并向下城区区长热线进行投诉（有据可查）要求迅速解决问题，物业回复为，对各业主要求包封阳台一事要对小区所有业主进行意见征询工作，但现已过数月，仍没有给我们明确答复。广大业主要求物业公司能尽快给出一个合理的解决方案，以保证广大业主的生命财产安全。      二、小区硬件设施配套问题      1、小区入口极其简陋，破坏档次，和小区一向宣传的形象和品质极其不符，故强烈要求重建。另东北入口处地面易积水，要求重置，同样情况在一号楼和五号楼的入口处也存在。      2、小区的其他配套设施也存在缺失遗漏。如：①现有的绿化无法进入，不能使用，有些地方已经人为踩出小道，希望考虑人与自然的互动性，增加摇椅及石凳布置在草坪上；②增加公共健身设施，运动休闲区域及儿童乐园设施；③小区到了晚上，路灯昏暗，而且草坪灯不开，漆黑一片，且屡修屡坏，存在严重安全隐患，要求彻底检修；④七幢东边的石凳椅，有个非常尖锐的尖角，无论安全和风水都非常不适合。以上情况已经反映长达5个月，至今未能改善。      3、小区各楼的单元入户门上未安装雨棚，雨天进出极不方便，物业应考虑业主的生活便利增添雨棚。      4、小区内楼道灯平时长时间打开，无人管理，不仅费电而且灯泡的损耗非常大，导致大量损坏且没有及时更换，建议改成声控或其他较优的方式。      5、小区户内对讲系统不能正常使用，出错频繁，使用率极低，乃至无法呼叫物业，要求彻底重新检测门禁系统，并早日实施刷卡进小区的措施，保证小区的宁静与安全。另，现代家园作为万元以上高档楼盘，希望可有与高档楼盘相配套的户内可视对讲系统。      6、现代家园目前地面停车库只有9个，不能满足375户业主的需求。地下车库的出租方案迟迟未出台，住宅和办公间的小路已不堪重负。停车难问题希望早日解决。      三、小区的物管质量问题      1、小区的物管除对设施维护及管理存在缺陷外，小区保安素质良莠不齐，没有良好的精神风貌，没有站立服务。且服务态度冷漠，不使用礼貌用语，办事拖沓无效率，对小区进出人员管理不严，形同虚设。此外还有一些人员甚至多次和业主发生争执，态度极其恶劣。作为小区的管家，物业应当良好地履行其服务的职责，不应该以应付的心态来为广大业主服务，对于物业管理中存在的问题，希望物业公司能广泛的听取业主的意见、建议，做个名副其实的好管家。      2、由于小区目前入住率不高，且物业不统一收生活垃圾，故有部分居民贪图方便将生活垃圾从楼上直接丢弃，给环境和安全都带来损坏，也损害了小区的形象。希望物业加强管理，统一安排物业人员按时清理生活垃圾。     四、安全隐患问题及其它不良影响      1、小区内出现大量办公用房，由于人员流动大，安全难以保证；且经常发生随意在楼道和电梯内丢弃生活及办公垃圾现象，严重影响公共卫生，要求物业对住宅小区内的办公用房进行严格清查。      2、七幢底层的商铺面向小区一面开设了大面积的平开窗，任何人都可以从商铺随意进入住宅小区，带来极大的安全隐患，强烈要求将平开窗改成高位上悬窗并增添安全措施，确保人员无法从商铺进出小区。      3、七幢二单元底层商铺为棋牌房，人员混杂，较为喧闹，不仅破坏了小区业主宁静的生活环境，而且给小区内的正在成长的青少年带来较坏影响，不利于他们的健康成长。      对于业主房对小区存在问题的再次反映，希望开发商和物业公司能本着公正公开的态度积极慎重地商讨，在五个工作日内给出合理的解决办法，给我们广大业主一个明确而实在的答复，共同建立和爱护我们的现代家园。

mimiyu · 发表于 2006-12-5 12:09

没人顶,我顶,名苑也同样这些现象,一个娘生下的遗传基因是几乎相同的[em01][em01]

德桑 · 发表于 2006-12-5 12:33

顶！

wen_bra · 发表于 2006-12-5 14:51

帮顶，其实路灯等好多问题我们现代雅苑也是同样存在的，有些更厉害．

wen_bra · 发表于 2006-12-5 14:53

关于保安服务建议老董组织下去庆春发展大厦学习下．

潜潜 · 发表于 2006-12-5 20:36

DING

逢酒必醉 · 发表于 2006-12-6 20:53

支持！

恩熙 · 发表于 2006-12-6 21:23

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用逢酒必醉在2006-12-6 20:53:00的发言： 支持！</div>谢谢！[em01][em01][em01]

武林门 · 发表于 2006-12-7 04:55

严重支持!

恩熙 · 发表于 2006-12-8 08:31

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用武林门在2006-12-7 4:55:00的发言： 严重支持!</div>没几个开发商的马甲敢进来发言吧

罗马 · 发表于 2006-12-8 12:36

在名苑物业表示可以免费吊装1-2台空调

tomy0527 · 发表于 2006-12-9 01:22

说的太好了,问题实在太多了,可是什么时候能解决呢?我们小老百姓都能看见的问题为什么......董主任的"真诚服务"可不能只有态度没有行动哦!

AMILY2002 · 发表于 2006-12-9 10:09

顶!真诚服务为什么这个贴子不回啊,难道没看见?

AMILY2002 · 发表于 2006-12-9 10:09

真诚服务回答问题有些避重就轻啊.

[此贴子已经被作者于2006-12-9 10:10:05编辑过]

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