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120i首保全套体验【预约+快修+免费检测】

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发表于 2011-3-15 12:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
120i AT,去年8月份提的车,还差200多公里满1W大关,决定去做首保。去之前,给以前销售打了个电话,被告知说现在可以电话预约免去排队了,到那就能进车间。
我平时做事就喜欢统筹,不愿意没意义的等,所以这样的预约服务是我个人比较推崇的,节省大家的时间。预约过程其实挺简单的,登记车架号、车主姓名、行驶里程等等….对方告诉我要带的证件:驾照、行驶本、保养手册。(保养手册找不到了,其实也没什么事,到了和4S店的人说了一下)。需要注意的是,1小时机油机滤保养,需要提前一天预约,预约成功之后,24小时有效,超过24小时的,就得重新预约了。而且,你得跟SSSS预约,不是什么400之类的电话。一旦预约成功了,经销商就承诺1小时能完成更换机油机滤的工作,当然不包括检查车的时候聊大天的时间,和最后帮咱免费洗车的时间;超过1小时就免费,我当时祈祷了半天,结果还是没超过1小时…..
我全程记录了首保的过程,下面有图有真相:
到了之后,有售后的接待,先在“预约快修通道”做核对。

核对无误后,读取车钥匙信息。

油箱剩余燃油、行驶里程、保养间隔……据说全都有记录!其实读取信息是为了给保养项目做依据。1小时快修,也是读取钥匙的时候开始计时。看到我的M钥匙链了吧。

然后接待需要进行车辆检查,车主必须在场。先登记车牌什么的,主要是记录、核对客户信息,我猜的。。。。。。接待还说,3月5号到9号,庆祝妇女节,女车主做保养还有礼品,擦!悔了!早知道让媳妇儿来了。

戴套。

车内部检查,连遮光板都查。

边检查边记录。

后备箱也不放过。

电瓶。

根据钥匙读取的信息,核对仪表盘的信息,填表,记录。

这过程也就五分钟,万事OK,可以进车间了。

车间时不让进去的,但是敞着门,那我站外面拍总可以吧?和我的小1一起在车间的,有一辆320i和一辆软顶敞篷老款Z4!

从下午14:30,到15:47,花了1小时17分,擦!超时了啊!不过,这里面还包括22项免费检测和洗车的时间,光是机油机滤,也就花了四十来分钟。人家承诺的是机油机滤一小时内搞定,也做到了,不算超时。下次保养应该是2万公里了,最后的单据,会有提示。

另外两张单据,维修工单和车检单,也贴出来给大家看看。

反正是头一次去,以前没什么经验,有没说到的地方大家帮着补充下。不过据说22项免费检测在3月20之前有,之后就没了,有需要的朋友应该最近去,还蛮值得。
保养了一圈下来,真的感受到了咱做为宝马车主的VIP感觉,说个小细节吧,保养好以后车洗干净了开到门口,车里放好了2瓶印有BMW LOGO的矿泉水,就这个小小的细节,就足够让很多品牌的售后学习了,虽然当时买120i的时候花了基本上我俩所有的积蓄,但1万公里下来,真的是觉得物有所值;以上是这次首保的一点心得,分享给各位,希望有所帮助。
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发表于 2011-3-15 12:45 | 显示全部楼层
要不是SSSS短信提醒,这22项免费检测估计一定会错过,哈哈
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发表于 2011-3-15 12:46 | 显示全部楼层
俺也有接到短信才去的呢,还参加了BMW绿荫行动,支持他们的环保
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发表于 2011-3-15 12:47 | 显示全部楼层
神马都是浮云,售后那才叫一个王道ING
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发表于 2011-3-17 18:06 | 显示全部楼层
支持一下,这么好的活动,3月20 号就没了多可惜啊
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发表于 2011-3-17 18:07 | 显示全部楼层
楼主真的很热心,这么好的活动我也要参加
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发表于 2011-3-17 18:07 | 显示全部楼层
定期检查车子对我们车主们来说真的是太需要了 。
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发表于 2011-3-17 18:08 | 显示全部楼层
做的 这么好,怪不得宝马的牌子那么响
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发表于 2011-3-18 11:39 | 显示全部楼层
连后备箱都检测的那么仔细?
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发表于 2011-3-19 01:21 | 显示全部楼层
大品牌的车子性价比都差不多,拼的就是服务
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发表于 2011-3-19 13:31 | 显示全部楼层
说明这售后服务真是一个周到呀。
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发表于 2011-3-19 13:32 | 显示全部楼层
这服务真是好呀,我也要到那店去。
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