一个小区两家物业 杭州下沙铭和苑管理真纠结（转自今日早报）

jackyan888

共21幢房子。明明是同一个小区路为界，井水不犯河水。这个小区在下沙，名叫铭和苑，左边桂雨坊有11幢，属于绿升物业。右边新荷坊有10幢，属于众恒物业。
两家物业虽然恪守自己的界线，但小区的业主就没那么听话了。左边的喜欢去右边停车，右边的喜欢去左边扔垃圾。对此，两家物业都说太难管了。几番协商后，干脆提议，在小区中央道路上建围栏，分得彻底些。
这样一来，业主们不答应了，同一个小区，为什么要一分为二。业主唐小姐苦笑着说：“我们小区，可算得上杭城最纠结、最难管的小区了。”
一个小区两家物业
下沙铭和苑管理真纠结
唐小姐住在铭和苑，是下沙最大的经济适用房。小区共有四个坊。一期工程的柳翠坊和桂雨坊，在2008年5月交付，物业公司为绿升物业。二期工程的探梅坊和新荷坊在2009年12月底交付，由众恒物业负责管理。
柳翠坊和探梅坊虽然也由两家物业公司分别管理，但双方没有重叠区域，一直相安无事。
问题出在桂雨坊和新荷坊。在外人看来，桂雨坊和新荷坊根本就是一个小区——两个坊有共同的大门，共用一个围墙，挂着同一个“铭和苑”小区的名字。
可奇怪的是，小区大门口的保安亭无人值守，车辆人员进出随意。进入小区5米后，左右两边各有一条小区道路。右边路口搁着一间简易房，两名保安坐在里面，仔细打量进入右边新荷坊的车辆和人员，而对进入左边桂雨坊的车辆和人员则不闻不问。记者从桂雨坊进小区，沿小区道路绕了一个圈，可畅通无阻地来到右边的新荷坊。
“原本小区的西门和南门是众恒物业在管理，北门属于绿升物业管理。不过我们一般都走西门。”唐小姐说，西门在小区正中央，属于公共区域。门口保安负责管理桂雨坊和新荷坊两边的车辆、人员出入。
4月底，众恒物业突然撤了西门的岗亭，让保安撤到新荷坊这一边的道路旁。“这样一来，不管什么车子都可以随意进出小区，我们很担心安全问题。”在唐小姐看来，这次西门岗亭的撤离，是因为两个物业在闹别扭。
“导火线应该是停车费收取的问题。”唐小姐说，原来小区两边都能停车，两家物业收的停车费都是包月的，各自管一边。虽然物业之间心照不宣，不会越界管理。但小区业主就没这么规矩了。都是一个小区的，右边没车位了，自然就停到左边。反之亦然。
“这么一来，物业就不舒服了。”唐小姐说，为了这事，两家物业之间有了不少心结。
除了停车费外，还有西门的管理问题。因为西门是公共区域，可管理属于众恒，这样一来，众恒物业可能觉得自己活干多了，亏了，所以不愿意再管理西门。而正中间那条道路，两边物业谁也不想多做活，中间的绿化带、垃圾之类的，就这么放着没人肯管。”唐小姐觉得，一个小区有两家物业，不是长久之道，只会让管理更加复杂，让业主也陷入混乱。

一个小区两家物业谁也不想多“奉献”
小区中央道路建围栏 要把小区一分为二
自从4月底开始，小区的管理一直陷入半混乱状态。两家物业、社区、管委会物业科倒是召开过好几次协调会，但却没有业主参加。
“昨天突然从社区听说，为了方便两家物业的管理，打算在小区内部的公共道路两边，搭建两道围栏，两边增设两个岗亭。将小区彻底划分开。”唐小姐觉得这个方法实在太滑稽了。“这是我们的小区，一个整体的小区，凭什么为了方便物业的管理，硬生生要切成两块。而且还没有经过业主同意。”
和唐小姐一样想法的还有王先生。“小区由哪个物业管理，怎么管理，应该召开业主大会，让业主们来决定，而不是他们几个部门开个协调会，就能定下来的事。”王先生说，两家物业的进驻是开发商遗留问题，这个遗留问题的后遗症，不应该由业主来承担。
“我也不同意把小区划成两块，这有点搞笑。我们买房子的时候，是看中这整个小区。物业要抢地盘，也不能伤害到我们业主的利益。”业主胡大伯也同意召开业主大会，由全体业主来投票选择，究竟是让两家物业继续管理，还是只留下一家，或者干脆解聘两家物业，直接引进新的物业都可以。
到底该怎么管，怎么分，谁能出出主意
对于小区现状，绿升物业的邓主任说，一切都是阴差阳错惹得祸。
“小区前期物业是华立物业，我们是在2008年和他们合并后，入驻这个小区的。当时二期小区物业的招投标已经结束。”邓主任说，二期小区物业招投标在2006年至2007年，当时华立已经打算结束物业服务，对于二期招投标没有上心，所以错过了。
这一错过，就造成现在一个小区两家物业的局面。“如果当时二期也属于华立物业，那现在就没这么多烦恼。”邓主任感叹，一个小区两家物业，在管理上肯定会有很多不便，停车、卫生、安全等等或多或少有摩擦。
邓主任说，众恒物业撤离西门后，绿升物业曾想过派保安管理，但是考虑到成本费用，实在无力再设立专岗。
“我们现在只能要求保安，白天时多巡逻，傍晚5点后，让专门的保安坐岗管理，尽最大努力保证业主安全。”邓主任希望在有关部门的协调下，尽快解决此事，“我们希望只留一家物业。这样才能解决根本问题。”
绿升物业：管理冲突期待解决
对于小区问题，众恒物业的梁主任说，两家物业之间没有矛盾，只是觉得情况不能再这样下去，所以才进行协商。
“既然业主不同意搭建围栏的提议，那么肯定不会再进行下去。”梁主任说，铭和苑从表面看，虽然是一个整体小区，但是本质上，是分成两部分的。
梁主任说，在招投标时，开发商明确表示这个新荷坊是一个独立小区。当时两个坊之间还有道简易围墙。
“新荷坊的土地审批，建设审批，都是完全独立的，和桂雨坊完全不一样，本质上来说，就是一个独立小区。”梁主任说，没想到小区建成后，开发商拆掉了简易围墙，原本相对独立的两个小区，就这样成为了一个大小区。
“我们现在只能说，保证新荷坊的业主服务质量不打折，不会有安全问题。”梁主任说，至于问题如何解决，还是等政府部门的协调。
说到铭和苑两家物业的问题，下沙管委会物管科朱科长也是满腹苦水。
“这两块地虽然属于同一家开发商开发，但是土地审批、规划审批、建设审批和物业区域划分都是分成两块来做的，本质来看，的确是属于两个小区。”朱科长说，当时开发商在开发第二块土地时，曾经想以商品房性质来开发，所以分开审批。最后由于种种问题，还是成为了经济适用房。
“我们也开了好几次会议，在现阶段来看，的确没有比搭建围栏更好的办法了。”朱科长说，由于小区的特殊性，想要召开业主大会实在太难。因为现在小区入住率太低，只有一小半较为积极的业主在关心此事，更多的业主是无法联系，所以无法以小部分业主的意见决定物业去留。
“另外，还有一个现实问题是，一期现在已经有业委会了，二期因为交付时间还不到两年，入住率也不高，还没有成立业委会，所以也不可能仅靠一期业委会的意见，来决定两家物业的去留。”朱科长现在也很希望，二期能尽快成立业委会，这样能方便两边进行沟通。“我是真的想不出更好的办法了。希望铭和苑的业主看到报道后，也能积极和我们联系，多提供些意见，参与小区管理。毕竟小区是大家的。”

那个“朱科长”太有意思了，说什么联系不到业主。难道你不会打电话吗？
个人强烈建议对于物业，去二留一或者重新招聘。

HAPPYTAO

想解决问题的话就有办法，不想解决问题永远没有办法！

HAPPYTAO

业主自己的事情让业主自己决定，开全体业主大会就可以解决这件事情！

yvhkpdc

同意楼上的观点

lirong369369

强烈要求物业公司重新聘请，业主委员会重新合法选举。

tysqhwy

简单的问题复杂化，开全体业主大会把问题真正彻底解决不就好了！

童话诱惑

要求开业主大会，统一物业！
强烈要求开业主大会，统一物业！！
非常强烈要求开业主大会，统一物业！！！

童话诱惑

业主委员会改选！

莹珏

把问题真正彻底解决,只有三方坐下来（开发商、绿升物业、众恒物业）政府协调沟通，共同把这事解决。

念雪儿

不要强调诸多理由,小区是用来居住的,一切应以人为本,以大多数人的意愿来决定最终的结果

mudai

强烈要求召开业主大会，选举业委会、物业招标都在阳光下进行还会想不出来方法吗

清新早晨

去二留一,根本解决问题

小明和小朋

这样做太不负责了

我是oo

强烈要求统一物业

老猫背大刀

我上报，我自豪，这是每一位铭和苑业主的骄傲！

鼎鼎大名2083

强烈要求统一物业

cdhkly

坚决反对建围墙！
围墙敢建起来，下次坚决换物业公司

telecomdl

强烈要求统一物业

peony0424

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物业只想到自己的利益了