4月13日业主--物业见面会会议纪要

HAPPYTAO

铭和苑业主与物业首次沟通会

会 议 纪 要

一、会议时间：2008年4月13日下午2：00-4：30
二、会议地点：绿升物业管理公司会议室
三、参会人员：铭和苑部分业主（约40人）及绿升物业管理公司常务副总经理吴总、王主任等。
四、会议主持：绿升公司吴总
五、会议记录：简单（网名）
六、会议主要内容：
1、首先浙江绿升物业公司的常务副总经理吴总介绍铭和苑物业的服务设想：
1）绿升物业已经组建物业管理团队，并提前进驻，根据广大业主需求完善和细化管理方案；
2）交付前做好公用部位、公用设施及设备的验收；验房工作也已开始；
3）东区3号楼（柳翠坊）和西区1号楼（桂雨坊）的1楼将设立物业管理服务中心。
4）安全工作，前期两区暂安排21名保安，2个入口24小时岗勤。
5）为了和业主进行有效沟通，将设立物业服务监督电话，定期进行物业服务检查。
2、浙江绿升物业对业主主要问题的回复：
1）物业管理费过高问题：
浙江绿升物业回复：理解业主们对于物业管理费过高的看法，但这是根据已签协议的物业管理方案确定的价格，而且是经过物价局核准的。但在业主们提出了很多要求解释的相关问题下，绿升物业将在交房后协助尽快召开业主大会和成立业主委员会，对物业管理费再做商议。
2）提前收取物业维修基金问题：
浙江绿升物业回复：物业维修基金不在浙江绿升物业公司，绿升物业将向有关方面反映此事。
3）物管公司名称变更，协议有效性问题：
浙江绿升物业回复：公司的法人主体并未发生变化，只是名称上发生了变动。绿升物业将继续履行“物业服务合同（协议）”约定的权利、义务，按照合同的约定继续为业主提供物业管理服务。同时，业主也应履行合同/协议约定的义务，享受相应的权利。（在交房时会跟业主再签定一个补充协议）
4）能否包阳台问题：
浙江绿升物业回复：《业主临时公约》未规定禁止封闭阳台，绿升物业将先在交房时对业主进行封闭阳台意愿的调查。（做出几个可行性方案供业主选择）
5）小区安保问题：
浙江绿升物业回复：小区入口24小时岗勤，四周围墙都安装有红外报警器（包括西区与二期的围墙），在小区出入口及地下车库出入口都安装监控。
6）验房收房相关问题：
浙江绿升物业回复：正在进行公用部位、公用设施设备的验收工作，对于户内私有部分的验房一户一验，但仅能做空鼓检查，养水试验和门窗检查，更多的要业主自己验房。
7）开设公交车问题：
浙江绿升物业回复：绿升物业将向有关部门反映，希望业主也积极向有关部门反映，这样效果更佳。
8）楼道铺设瓷砖问题：
浙江绿升物业回复：如果无此方面规定，无法要求开发商改进。
9）楼梯间路灯开关问题
浙江绿升物业回复：国家对此无明确规定，绿升物业可在收房后进行改造。
10）商铺噪音问题：
浙江绿升物业回复：将制定商铺管理公约对商铺进行规定。
11）小区广告问题：
浙江绿升物业回复：将对广告统一管理，广告收入用于小区。




记录整理：简单（网名）

二00八年四月十三日

[ 本帖最后由 HAPPYTAO 于 2008-4-14 20:32 编辑 ]

HAPPYTAO

发照片了，可能当时一下看到了这么多的邻居太激动了,手都激动得发抖了.大家就将就看看哦,:lol照片在后面

[ 本帖最后由 HAPPYTAO 于 2008-4-14 11:20 编辑 ]

lansebali

我们邻居真团结,好好哦:handshake :loveliness:

dawei2006

良好的开端！
同时感谢有这么多热心人，也想信，铭和苑的明天会更好！

ruby_821

真不错,辛苦啦

不虚此行

照片呢？

jiagl

以后大家要齐心协力为铭和苑业主牟福利！

♂简单★

看照片

鱼的翅膀

辛苦了，谢谢了

darway

感谢参与见面会的各个邻居！
相信大家齐心协力，我们的家园会更好。

chenkiel

怎么没有我啊

HAPPYTAO

你是哪一位哦,下次一定为你补一张特写:lol

童话诱惑

照片

[ 本帖最后由 童话诱惑 于 2008-4-14 13:49 编辑 ]

什么123

强烈建议简单在每个人旁边，注上网名:lol

ch_congcong

大家辛苦啦！谢谢啦！

darway

问一下，什么时候可以交房？

保持公道

关于13日沟通会的几点看法：
1、首先感谢桃、童话、物业公司吴总、王主任及参与支持的业主，为共建我们的家园起了一个很好的开端。据了解，这种沟通会在其他楼盘很少见，希望今后能多多开展—为了家园，为了业主，为了辛苦的物业；
2、很遗憾开发商未能参加，从一定意义上讲，在未交房之前，业主所关心的一部分问题能明确回答的是开发商。如维修基金及利息问题，住房保证金问题，设备设施配套问题，房屋质量与保修问题等；
3、从整个沟通情况看，个人认为物业之前准备不够充分（也许是物业公司原因，也许是个人原因）。具体表现在：a）具体的管理方案不清，如：服务标准、装修管理、人员配置、机动车非机动车管理、收费管理、交接验收（包括共用、专用）举措等。不是笼统回答，也不是随便拿个PPT，这关系到顺利的交房和业主对物业的第一印象；  b）相关政策法规了解不透，回答问题概念性、干脆性欠缺；
4、离交房还有整一个月，尽管以上言重，希望物业能从昨天的沟通中感到自身的不足，抓紧时间为交房和日后的管理做好充分的准备。
以上看法，若有不足，请原谅。总之为了家园，为了辛苦的物业。

[ 本帖最后由 保持公道 于 2008-4-14 19:50 编辑 ]

清新早晨

原帖由 darway 于 2008-4-14 18:27 发表
问一下，什么时候可以交房？

5月20---30

清新早晨

原帖由 HAPPYTAO 于 2008-4-14 09:21 发表
发照片了，可能当时一下看到了这么多的邻居太激动了,手都激动得发抖了.大家就将就看看哦,:lol照片在后面

看来不是一般的激动,而是相当激动了:lol