爆杭州公共自行车竟有扣费陷阱！这样做竟会被扣钱？记者实测也中招！

猪头三个

近日，黄先生给西湖之声热线88908890爆料，他在租借公共自行车时： 30秒没有拿出,系统就自动落锁,此后公共自行车被别人借走,黄先生要恢复市民卡借车功能，必须要交资源占用费……



这到底怎么回事？

借了自行车未取出为什么依旧要扣钱？

黄先生3月6号在惠民路环城东路口的自行车租赁点租车，当时卡刷了，车借不出来。黄先生在现场等了20分钟一直打不通客服热线，只好跑到附近定安路上的公共自行车公司的客服中心反映。客服当时表示，黄先生由于租赁点刷卡时，30秒后没把车子取出，该车被自动锁住，此后车已经其他人借走，让黄先生等一等，借车的人还了就没事了。

可黄先生没想到的是，等了20多天后，公共自行车客服打来电话说：自行车刚刚才归还，这车被别人租借期间产生的费用都要黄先生来付，否则他的市民卡就无法正常租借自行车了。



黄先生说他4月2号去处理，工作人员却说根据他们的规定，这个车按照最低价格收取，算100元，一把钥匙没有了要20块，120元，

这120元到底是什么费用，黄先生感到非常纳闷。对此杭州公共自行车公司综合办包主任解释说：

这辆车子假如说被人租走了，因为车子丢失之后，我们一般就是说车子是收一天10块钱的资源占用费，我们确实是有这个规定在的，那我们出于一个人性化的考虑，一般情况下我们最高是收100块钱。

记者实测后竟然也中招！

借车时超过30秒不拿车，后面的人能直接借走？借走后，按照公共自行车借用超过一小时后就会产生费用的收费标准，产生的费用 到底谁会承担？

西湖之声记者为了寻找真相，做了一个实验：就在黄先生当时借车的租赁点，先用一张卡借车后，不把车拿出来。

30秒后，车就马上上锁了。非常很准，拿不出来了。租车记录现在有了。



第一辆车被锁住后，第一辆车查询显示已有租车记录。

记者重新刷另一张卡，顺利将车借出。记者在等待了1个多小时，系统按照规定产生费用时将车还掉。

猪头三个

重点来了！

此时，第二张卡被扣费1元，显示已还车，第一张卡显示借车未还，也扣费1元，并在持续计费中。而这辆被计费的自行车好好的锁着，要想再次借用也是可以的，并没有出现包主任说的资源占用的情况。

随后，记者又采访了其他市民，有市民表示自己也遇到过类似情况,叶先生的情况更加离谱，一张卡等了两年也没有恢复功能。

我跟黄先生是一样的遭遇，我给他们打电话，他们说让我等 总会还回来的，如果别人有车还回来的，会跟我计算到底要多少钱，我经常跟他们打电话，有没有找到他说没有找到，现在两年过去了，我问他我要借车怎么办？他说要么另外办张卡，要么你这张卡来处理，我说处理要多少费用，他说要300多...

借用公共自行车30秒不取车自动落锁，后来者借车，费用要你出，而且连续累加。公共自行车租借的这个问题，您遇到过吗？

是系统漏洞？还是管理疏忽？

为了能够继续使用借车功能，在公共自行车客服人员提出交120元方可恢复功能时，黄先生表示反对，最后，3-5个工作日后又打来电话，说：要不要处理，120块减半，60块。

看到这里小西就不禁想问了...

开价120元最后还能打五折？如果黄先生不还价, 是不是就照120付了？这个价格，是如何规范的？还是说...

你怎么看？西湖之声还将持续关注下去！力求还原事情的真相！

ylkj123

这也太坑了吧

hckxqs

这个问题后来有没有得到解决，现在是否还是这样？