<P>对小顾客岂能一推了之?</P>
<P>今天下午三点左右,一位自称是杭州麦德隆超市负责人的华先生给我们热线打来电话。他解释说,麦德隆是会员制企业,主要针对企事业单位,要成为其会员要凭营业执照。成为麦德隆超市的会员要接受相关的条款,其中就有1米2以下儿童不能进入商场的规定。这位华先生还说情绪激动的闻先生动手打了保安,有监控录像为证,公安机关已经看过录像并明确了责任。</P>
<P>如果这位闻先生真的动手打了保安,那我觉得真的是有点过于冲动了。不过近来老是听到超市保安打人,而每次超市都拒绝提供监控录像,这回超市的保安被打了,倒是有监控为证了,看来去超市购物还是尽量避免纠纷的好,人家那么多电子眼睛在盯着你,你就一双眼睛,敌不过的。</P>
<P>我们记者去麦德隆超市采访当事人时,超市的保安居然对我们说,不经允许,不得在超市这里采访——我就觉得这个超市的保安是有点横的,对新闻媒体尚且如此,对普通顾客可想而知。对,作为会员制企业,你可以坚持非会员莫入,但是别忘了这是中国的土地,你无权拒绝顾客进入,更无权侵犯媒体的采访权和公众的知情权!</P>
<P>有句歇后语说的是“武大郎开店——比我矮的别进来”——人家麦德隆超市是低于1米2的别进来,非会员别进来,甚至是新闻媒体想曝光的也别进来!</P>
<P>同样是外企,人家肯德基麦当劳就非常欢迎小朋友,还给孩子们准备了儿童游乐区,让他们吃得开心玩得开心;同样是外企,人家百安居也是仓储式,也有叉车、登高车,但人家就采取了更人性化的安全措施,没有把小顾客拒之门外。</P>
<P>更何况这位闻先生是麦德隆超市的会员,他带去的小孩才6个月大,你不让他带进去,交给谁呢?这么小的孩子也不可能满地乱跑,你又何必担心会被叉车撞到呢?会员会员,我想不单单是办张卡收点费,你还得给会员提供更人性化的服务,像麦德隆这样简单地把小顾客一推了之,说轻了这是为了规避风险,说重了根据未成年人保护法,超市这样做法也属于歧视。</P>
<P>麦德隆麦德隆,听起来很吉利,不就是希望买卖做得很兴隆吗,但是看了麦德隆超市如此对待自己的会员,如此对待会员带去的小孩,如此对待新闻媒体的采访——我想麦德隆超市的负责人是该好好反思一下了。
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<P><a href="http://bbs.cztv6.com/dispbbs.asp?boardID=2&ID=15039&page=1" target="_blank" >http://bbs.cztv6.com/dispbbs.asp?boardID=2&ID=15039&page=1</A></P>
[此贴子已经被作者于2005-9-4 21:49:27编辑过]
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