社区治理及其他——给业主委员会的一些建议

magnoliafu

长久不上这个论坛，各种原委，自然主要的是不习惯于灌水。论坛本是民意的放大器和稀释剂，但同时也有可能泛滥，所以，一直是一种谨慎的态度来对待论坛。
       好在今天上了论坛后，还是有了新的认识。特别是在一些涉及小区管理问题上的言论，足见集体的智慧和心血。“小区是我家，管理靠大家。”只要大多数社区居民都开始关心小区的安全、卫生、物业服务等，那么我们的家还是大有希望的。可怕的是很多社区的工作缺少社区居民的参与、认可和信任。这需要时间的积累和热情的考验。只是，辛苦了那些曾经为了小区的和谐而无私付出的邻居们，他们中有前log、紫金庭园，后有vian、伊莲等，以及很多未曾谋面，默默奉献的达人们，在这里向他们表示致敬！
      社区治理的问题不仅仅是一个物业与业主之间关系的问题，更是一个牵涉多方利益、涉及不同主体的社会性问题。因为，社区是人们生活的最基本单元，承载着日常生活的全部。所以，社区治理是一个元治理的问题，要解决社区治理，必然要有些新的思路、理念和做法。
      1、社区不同于工作单位，在社会宏观层面，政府是权威的代表，在中观层面，单位是权威的代表，但是在微观的社区层面，未必有一个明显的权威。社区是一个多中心、多权威的空间，如果一定要找出一个权威来，那么，社区成员把他们权利授予给他们信任的组织机构，承担和履行日常成员授权的业主委员会可以当作是一个社区权威。但是，它的前提是获得居民的授权和认可，即享有社区管理的合法性。因此，站在这个意义上，充分得到社区成员的信任和支持是首要的，这种支持和信任来源于社区共同文化的凝合——把小区建设好，也来源于委员们的个人魅力——默默无私奉献，更是全体成员的共同参与。
      2、在一个参与度相对低的社区中，如何来开展治理的工作，确实是一件难事。因为，利益群体高度分化，未必能形成多数人群体，按照西方选举制度的解释，要么是社会动员不够，要么是民众的认知水平有限，因为公共事务总是“闲人们”的政治。但是，就紫金庭园而言，居民的智商不成问题，关键是如何动员。依稀记得去年的那场大雪，居民们自发到东门口扫雪通路，其中更是有小孩子的参与，场面及其壮观，也有地震以后在喷泉台前的自发哀悼，情感至深。这些事实说明，只要有合适的形式，居民们还是愿意参与其中。因为，参与是一个人成为社会人的必然途径。
     3、当然，关于路径的选择上，是否请业主委员会的委员们考虑一下的设想：
        A、理出当务之急要解决的问题，其他次要问题先搁置一下。不要因为一些不疼不痒的问题，而把主要问题忽略掉，甚至对于那些冷嘲热讽都不必在意，公道自在人心。
        B、扩大居民们参与的程度。如果是业主委员会来出面号召居民们的社区参与，我个人觉得要做好几方面的工作：a、扩大业主委员会的分支，建立片区的联系人和协调人制度，可以吸收向吴老师这样热心与公共事务的人员，让他们来承担起片区的意见收集、表达和反馈 ；b、建立志愿的社区服务组织，9个人能做的事情还是有限的，要让大家都行动起来，志愿者是一个不错的形式；c、经常走家串户，听取意见，动员居民们的各种正式、非正式参与；
        C、适时做一些引导，比如最近的投票问题。在没有达成完全一致的情况下，最好不要放榜。是否经常更改通知，老百姓是不愿意折腾的。投票本身是否有预案，发生一些可能的问题怎么来解决？如何把大家反应的问题聚焦起来，形成共识？确实都是值得商榷。
       总之，也是嘴上说说，不对之处请包涵。对于业主委员会的辛勤工作，致以崇高的敬意！

美丽家园

有水平！小区的人才真多！

秋雪业主

同意LZ的看法,前段时间业委会的委员希望大家去旁听业委会的讨论,好象去听的业主不多,我有一个想法,能不能希望业委会委员开会讨论重要的议题能够录象,P在网上,使业主们能够知道你们的工作业绩和辛劳!

guihua

对于业主委员会的辛勤工作，致以崇高的敬意！

小区老人

LZ讲的非常到位。支持

理想家园

原帖由 秋雪业主 于 2008-8-26 19:03 发表
同意LZ的看法,前段时间业委会的委员希望大家去旁听业委会的讨论,好象去听的业主不多,我有一个想法,能不能希望业委会委员开会讨论重要的议题能够录象,P在网上,使业主们能够知道你们的工作业绩和辛劳!

一句话
说的永远比做的容易
做的永远比说的困难

二句话
说的喝喝咖啡,打打键盘就可以,非常通气
做的要跑这跑那,还要看面孔,有时非常憋气

三句话
说的人要多一点感谢做的人,如果没有人做,什么都是白搭
做的人要多一点聆听说的人,因为他们不同意,做了也是白搭

mzlee

一楼说得太好了，赞成!

vian

说得太好了，加精加精:lol