<DIV class=quote><B>以下是引用<I>真诚服务</I>在2006-3-22 14:11:09的发言:</B>
<P>只要业主有需要,保安应该响应;请您来电13355711328告知具体情况好吗.如果保安对业主的特殊情况,不报告,不变通应急处理,也请及时告知我,便于及时处理,总之,一句话,我在现代城是服务于业主,不管任何时间,只要一个电话就行,而不是"管业主",在执行"业主公约"过程中,遇到不便之处请大家谅解,比如:某件事,十个人中八个人赞成、二个人反对,那我只能按大多数的要求去做,对二个人说声“抱歉”了,因为这是游戏规则呵呵。</P>[em01]</DIV>
<P>“游戏规则”?什么“游戏规则”?少数服从多数?
<P>如果在小区有车业主中来个统计,赞成免费停车的业主数肯定超过51%,但能这么执行吗?
<P>有些东西在设置的时候就不合理,操作的时候又不加以区分,事后还不加以纠正,最终是行不通的。
<P>服务并非低人一等,在人格上始终是平等的。保安被打了,你就该帮他们讨回公道。但当你在工作的时候,业主是在消费,而你是在赚工资,是一种服务与被服务的关系。这是工作性质与内容所决定的与人格无关。打个比方:你可以要求清洁工去扫地,但清洁工却不能要求你去扫地,而业主却可以(当然你可以派其他人去扫)。可是在工作的时候,你可以严厉的批评他甚至扣他的奖金,但你却不能骂他,虽然他可能更愿意接受挨骂而不是扣钱。</P>
[此贴子已经被作者于2006-3-22 15:00:51编辑过]
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