<p><strong>一、说些不满</strong></p><p> 物业中心电话88107700如同虚设,打过去石沉大海,只好再次追问,请问物业的领导,这个电话是物业的窗口,是业主与物业进行联系平台,你们是如何管理的?如何考评接线人的工作的。我对这个服务很不满。</p><p> 花草疯长,自入住以来很少见人修剪,廉价的草(多种于高架桥下)已经长到一层窗口了。</p><p> 拾荒者经常轻松从小区外翻进小区,墙上红外装置行同虚设,不见保安过来制止,甚至可视对讲电话也看不到他们的形象了。</p><p> 马路地面石砖修了以后几个月就压烂了,而且坏砖更多,之后至少三个月无人问津,物管的人过来过去,视而不见。打给他们电话,已经一个月了,未见修复迹象。</p><p><strong>二、物业很多方面做的不错</strong></p><p><strong> </strong>当然,物业也确实在很多方面做的不错,得到了广大业主的认可和支持。业主提一些意见并不就说明物业一无是处,而是我们作为小区的主人翁热切的想使小区更安全、更洁净、更舒适。物业应该将被动变主动征求业主的意见,如果有这种心态,你们可能就不会感到大家是在指责你了,而是大家一起在协助你的工作,支持你的工作。</p><p> 同时,我站在中立的角度也想说,业主也要支持、配合物业的一些合理措施。业主自身也要素质高些,多谅解物业的难处。</p><p><strong>三、提点建设性的意见</strong></p><p> 之所以大家还有很多意见,我感到主要还是物业还没有建立一个顺畅的交流渠道与业主沟通,业主的意见当耳旁风,物业中心电话的接线员根本就不向领导汇报,或物业领导根本就不去利用这个反映业主意见的平台来及时现场办公解决,缺少服务的规范,也就缺失相互的谅解,容易引起公愤。</p><p><strong>四、有竞争,才有进步</strong></p><p> 以业主个人的意见,从广大业主的利益出发,我认为有必要考虑再邀请另一家物业来竞争管理我们的小区。</p>
[此贴子已经被作者于2006-10-18 11:46:15编辑过]
|