停电事件：谁之过？谁无辜？谁受罪？

真诚服务 · 发表于 2006-8-11 11:27

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用石记得空在2006-8-10 20:48:35的发言： 不太看的懂,电费谁收,就找谁解决问题.水费谁收就找谁解决问题.那物业这收的费是什么费啊,什么东西是归物业解决的啊.按这道理来说,我想想没有一个是要物业做的事情了.业主在发生问题时首先想到的是物业,这很正常.你物业可以善意的引导业主,告诉他们怎么处理,同时也得积极的帮他们去解决问题.让人家为了一个锁等半天.我想这些业主耐心也太好了.换了我一定锹锁了.其实业主一直在指出问题,比如我说的门锁的问题.门禁的问题,这切实关系到我们安全的生活环境.总之我所见到的事实是两个月来这些问题一直没有解决的.另外我们已经多次提到的停车问题,现在栏杆做起来了,地上车号也写起来.以前承诺的第二批证又不发了.试想一下,9月份现代小学开学后,上下学高峰期间这里的停车会怎么样?还有就是随着入住率越来越高停车怎么办?现在另外半幅的路面都还在停车,一旦哪天交警叔叔来治理的话,我们的罚单谁来掏腰包.作为业主,我们已经事先想到了问题的,但物业有解决吗?不要告诉我,你们的回答是,这车不是你们管的,停车费不是你们收的,!要投诉找文辉街道去投诉吧!</div>不知道事情的原因，最好别下结论。做人做事要总有点原则，不要胡萝卜蜡烛一把抓。您说的小学门口的道路停车证发放问题（不属物业管辖区域）是啊，物业是企业，无权干涉！物业已向街道城管科反映过，如果小学门口以后出现安全交通事故，谁收费谁负责！ 另外，需要说明的，物业是企业，不是政府职能部门，比如在小区内装修出现违章情况，也只能报政府相关职能部门解决。别无他法。[em01]

真诚服务 · 发表于 2006-8-11 11:38

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用长剑入鞘在2006-8-10 17:24:56的发言： 楼主痛苦中．相关的每个单位，部门都要想想自己的问题．我想大家都做好了，问题还在，那就不埋怨了．现在不是这样．</div>一个抄表工年薪十万！一个物业水电维修工年薪1.4左右。谁造成的？牛比的**局局长可以下令拉闸，使一家高星极的酒店开张的夜晚蒙受痛苦，谁强谁弱无需说，现在的社会不再是同情弱者，而是向强者献媚！黑白不分，胡萝卜就是蜡烛呵呵，晕死！[em01]

真诚服务 · 发表于 2006-8-11 11:49

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用瞌睡猫在2006-8-10 19:24:28的发言：     配电间门的那把钥匙在谁手里?电力?业主?还是物业?     网通\电信模块箱\水表\电表外面关着的那扇门的钥匙在谁手里?    我已经向电力打了N个电话了，也向物业打了N个电话。小区整个单元遭遇停电，作为小区的管家，物业当然有责任和相关部门区协调，没什么好叫屈的。    电力没责任?电力当然有责任。但责问电力的话在论坛上电力局是看不到的，写了也白写，只能在电话里和他们说了。所以在论坛上提的只是对物业的一些看法而已。请您看清楚我的意思，我说的是“如果物业不作为，我是否也可以暂缓交物业费”并没有说物业现在不作为。我也知道物业在这件事情上做了很多，我只是希望物业的某些部门在和相关部门的合作上能协调一些。我相信你董主任是负责的，但下面的人是不是个个负责就难说了，物业光靠你一个人干死干活是不行的。    我提意见，是对物业还抱有信心，若真是失望透顶，那是意见也懒得提了。有则改之，无则加勉。这是古话。今晚保安上门解释和提供的蜡烛就做的比较到位，否则今晚物业的热线电话估计要打暴的。 </div>一个弱者向强者求援时心态，无须言明。如果物业未履行合约，可以起诉；反之，亦然。昨晚六点，我带保安上门发放蜡烛。。。[em01]

乐啊乐 · 发表于 2006-8-11 14:18

对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。”这是物业企业要做的事情。那好啊。我举最简单的几个例子：1、现代雅苑健身游乐设施场地，原来有许多小孩玩的小木马，现在在哪啊？物业维修、养护、管理到哪去了啊？老董能告诉我们吗？2、现代雅苑高层的垃圾桶外面怎么老是垃圾啊。原来是在门厅口设那么一个垃圾桶，现在是在架空层设一个，不知下次放在哪里？你老董有没去看过啊，还是看过了置若罔闻啊？原来污染门厅口，现在再加上污染架空层，下次是不是把整个房子污染一遍啊？不要找什么狗屁借口，业主没素质什么的，你物业在其中怎么管理的啊？告诉我们好不好啊？3、信箱里怎么每天都有那么多的垃圾啊？塞垃圾的人是怎么进来的啊，你物业每天在管什么啊？4、怎么有这么多的电动车或电动车电瓶被偷啊？小偷是怎么进来的，又是怎样把赃物搞出去的，你物业在管什么呢？5、喷水池的水是怎么喷得啊？是否你老董高兴就喷，不高兴就不喷啊？你物业有没有设定专门的喷水的时间啊？每天几点到几点要喷的，什么节日要喷的，每次喷多长时间，你有没有规定啊？我怎么老发现下雨天在喷，有时候天都一片漆黑还在喷啊？你这些物业有没去管理啊？。。。。。。说到什么狗屁合同，我倒觉得你老董该好好拿出来看看。

对面 · 发表于 2006-8-11 18:19

停电那么频繁而且这次一停两天,换了哪个业主都上火.不过我因公也和电力部门打过交道,深知老董的难处,大家也体谅点,虽然杭州的12345还比较管用,不过和这些垄断部门搞好关系还是比较重要的,否则有拉电限电什么的搞不好我们第一个轮到:)偶因停电已经到老丈人家蹭一天饭了,伙食费都省了.

瞌睡猫 · 发表于 2006-8-11 20:46

我如果一个人根本无所谓，只是家有小女，连续几天停电，难免急火撩心。言语有不当之处，还请老董多谅解。

石记得空 · 发表于 2006-8-12 00:58

看出来了，真诚服务同志每天工作其中有一个重要内容就是在论坛里反驳各位业主．通看全篇帖子，你一五一十的说了自己的委屈，指出我们的错误．看来你真的是受了很大的冤枉啊．业主没有说对的东西？我不是已经帮你回答了吗，这车不是你们管的，钱不是你们收的，要投诉找文辉街道投诉去．别无他法！哈哈　我多了解你们吧．至于业主提出的电梯，门禁等问题，您老常是一句　我们正在和厂家交涉　一笔带过．两个月时间装不上一个门把手的事情就发生在我们的小区里．市中心的高档物业，就是这个样子的？我说了，在这里写的东西　指望着能解决问题，我想我们也都没那么天真．通过论坛　只是想告诉大家，野风的物业令我失望，到目前为止　我家还没发现野风房子的质量有什么问题，但关于物业的情况大家就看看这些内容吧．

长剑入鞘 · 发表于 2006-8-12 13:52

我对物业也有不满，我对真诚兄的看法也有不同．不过不要对真诚兄个人发难．他已经很不容易了．一言难述其全．

乐啊乐 · 发表于 2006-8-12 15:55

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用石记得空在2006-8-12 0:58:46的发言： 看出来了，真诚服务同志每天工作其中有一个重要内容就是在论坛里反驳各位业主．通看全篇帖子，你一五一十的说了自己的委屈，指出我们的错误．看来你真的是受了很大的冤枉啊．业主没有说对的东西？我不是已经帮你回答了吗，这车不是你们管的，钱不是你们收的，要投诉找文辉街道投诉去．别无他法！哈哈　我多了解你们吧．至于业主提出的电梯，门禁等问题，您老常是一句　我们正在和厂家交涉　一笔带过．两个月时间装不上一个门把手的事情就发生在我们的小区里．市中心的高档物业，就是这个样子的？我说了，在这里写的东西　指望着能解决问题，我想我们也都没那么天真．通过论坛　只是想告诉大家，野风的物业令我失望，到目前为止　我家还没发现野风房子的质量有什么问题，但关于物业的情况大家就看看这些内容吧．</div>很对头的说。老董怎么不一一道来呐！楼上你说，我们不找老董，找谁啊，难道找你老兄啊？你老兄是管理处主任，还是什么区域总监呐？物业这些事情不归老董管吗？这样的物业不是老董直接给管出来的？呵呵

[此贴子已经被作者于2006-8-12 16:21:20编辑过]

石记得空 · 发表于 2006-8-12 20:24

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用长剑入鞘在2006-8-12 13:52:49的发言： 我对物业也有不满，我对真诚兄的看法也有不同．不过不要对真诚兄个人发难．他已经很不容易了．一言难述其全．</div>我在另外一个帖子里就写到，我们跟他无冤无仇  干吗要对他个人发难？我们只是为了捍卫自己的权益罢了。想必你也这样认为吧。我们只是把自己遇到的经历讲述出来罢了。

红白机 · 发表于 2006-8-13 11:29

怀疑这个单元的电,还供应小区公用电的,所以负载不会吃不消.

真诚服务 · 发表于 2006-8-14 18:21

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用乐啊乐在2006-8-11 14:18:10的发言： 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。”这是物业企业要做的事情。那好啊。我举最简单的几个例子：1、现代雅苑健身游乐设施场地，原来有许多小孩玩的小木马，现在在哪啊？物业维修、养护、管理到哪去了啊？老董能告诉我们吗？2、现代雅苑高层的垃圾桶外面怎么老是垃圾啊。原来是在门厅口设那么一个垃圾桶，现在是在架空层设一个，不知下次放在哪里？你老董有没去看过啊，还是看过了置若罔闻啊？原来污染门厅口，现在再加上污染架空层，下次是不是把整个房子污染一遍啊？不要找什么狗屁借口，业主没素质什么的，你物业在其中怎么管理的啊？告诉我们好不好啊？3、信箱里怎么每天都有那么多的垃圾啊？塞垃圾的人是怎么进来的啊，你物业每天在管什么啊？4、怎么有这么多的电动车或电动车电瓶被偷啊？小偷是怎么进来的，又是怎样把赃物搞出去的，你物业在管什么呢？5、喷水池的水是怎么喷得啊？是否你老董高兴就喷，不高兴就不喷啊？你物业有没有设定专门的喷水的时间啊？每天几点到几点要喷的，什么节日要喷的，每次喷多长时间，你有没有规定啊？我怎么老发现下雨天在喷，有时候天都一片漆黑还在喷啊？你这些物业有没去管理啊？。。。。。。说到什么狗屁合同，我倒觉得你老董该好好拿出来看看。</div>你“乐啊乐”能亮一亮业主的身份么，就来电13355711328告知我好了，我可以上门的。喷水池有规定的喷放时间，遇到暴雨、雷阵雨未及时关闭等现象是存在的。你知道有多少电瓶车被偷？请举例吧！我可以让你看看有多少电瓶车未锁被保管后认领的记录！小偷是社会现象，现代雅苑小区不是真空区域！今年逮住不少小偷，派出所有记录可查！试问物业不在管吗？当然，如何进一步地做好预防，使失窃率为零是我们的目标！22栋到26栋架空层后面有垃圾房设置，当时装修高峰有生活垃圾与装修垃圾混在一起扔在门口，所以把桶移到门口，是为了临时解决过渡问题。现在处于正常的生活秩序，有不少业主质疑门口的垃圾桶为何不归位？相关政府卫生部门也在检查中指出，所以物业发告示。。。后来业委会提出在架空层（靠垃圾房边上），因为有很多垃圾扔在垃圾房门口，你说呢？这也是物业的错？创造好的环境是与每位业主的配合分不开的，有句话：“万人种树难，一人毁树易！”信箱里的广告纸，很多是报纸、快件的投递员顺带的，也有部分是外来人员投放的，你有空的话，来管理处看看逮住投放人员的“保证书”吧。物业不是执法单位，即使是，也“消灭”不了广告纸，因为这是一场“持久战”！关于部分小孩玩的木马之类损坏会在适当时期修复的。[em01]

乐啊乐 · 发表于 2006-8-14 23:04

老董回答得很及时嘛！那好，我们再一条一条来对一下：1、关于部分小孩玩的木马之类损坏会在适当时期修复的。我记得我搬进小区是在２００４年初，那时小木马是在的，但到了下半年是有点坏了。到了２００５年干脆是不见了。老董你那时就说要修复，要等什么上海什么厂家配件什么的（我记得那时一些秋千也在那时坏掉了）。现在是2006年8月14日，你说的适当时期是什么时期，是明天，是一个礼拜后，一个月后，还是一年后，10年后？你能在这给个确切的时间吗？我们需要一个确切的时间。不要跟我们玩这种文字游戏。2、22栋到26栋架空层后面有垃圾房设置，当时装修高峰有生活垃圾与装修垃圾混在一起扔在门口，所以把桶移到门口，是为了临时解决过渡问题。现在处于正常的生活秩序，有不少业主质疑门口的垃圾桶为何不归位？相关政府卫生部门也在检查中指出，所以物业发告示。。。后来业委会提出在架空层（靠垃圾房边上），因为有很多垃圾扔在垃圾房门口，你说呢？这也是物业的错？创造好的环境是与每位业主的配合分不开的，有句话：“万人种树难，一人毁树易！”那好啊，既然这样，那归位啊，没意见啊。如果我没看错的话，我看到的你们的告示仅是把垃圾桶搬回到原来的垃圾房里去是吧，那你们在架空层设垃圾桶的告示在哪呐，在什么时候公布的，贴在哪，能告诉我们吗？业委会提出了，业委会的公告呢，能公布给我们看看吗？这是其一。其二，我看到的是，你们在架空层设的垃圾桶，有时候有有时候是不见的，不见的晚上，我们准备把垃圾扔到垃圾房去，竟然发现垃圾房是上锁的（包括那个小窗口）。所以最后搞得我们不知道把垃圾扔到什么地方去。其三、我知道你要说什么业主不配合什么的。那你是否觉得就简单地放置那么个垃圾桶就是你们已经好好在管理了？你物业有没有想办法去管理这么个垃圾啊，比如在扔垃圾高峰时间段派人劝说，派发宣传单啊，多设垃圾桶什么的啊，及时进行清理，把垃圾房弄得干净点啊什么的，把不能堆垃圾的地方弄得干净点，能让人觉得不是丢垃圾的地方啊？你去看看吧，这么三个地方，你什么时候是闻不出垃圾的臭味的啊？。。。。。。3、信箱里的广告纸，很多是报纸、快件的投递员顺带的，也有部分是外来人员投放的，你有空的话，来管理处看看逮住投放人员的“保证书”吧说实在的你有N多的保证书也没什么光荣好拿出来的，我们业主只看的是结果。你在网上作个调查，今天信箱里的垃圾广告比之一年前或两年前，是多了，还是少了？你说有部分是外来人员投放的，说得好啊，那他们是怎么整天随意进出我们小区塞广告的啊？你的门口是怎么个管理法的，你作为主任有没想过什么好的管理方法啊？4、你知道有多少电瓶车被偷？请举例吧！我可以让你看看有多少电瓶车未锁被保管后认领的记录！我当然不知道有多少电瓶车被偷？除了你物业，网上的人没有人会确切知道！那好，你能公布一下吗，是几辆被偷了，是一辆，两辆，还是十辆，一个月几辆，1年几辆，说实在的至少我是很有兴趣想知道，我想，网上一些业主也很想知道？公布出来，也好让我们了解一下小区的治安状况，呵呵？但怎么我们老在网上看到谁谁的电动车被偷了，谁谁的电池被偷了？他们都在说谎？我们怎么老看到你老董在这网上竭力为自己辩护，你有没有对业主说过对不起啊？在你管理的地盘里。其他的其实都不重要，说得重一点吧，我觉得，连对不起都不会说的物业，我们还能有什么多余的话好说呢？5、喷水池有规定的喷放时间，遇到暴雨、雷阵雨未及时关闭等现象是存在的。那好，请公布一下喷放时间吧，在网上，在两个喷水池边，这应该不是很难的事情吧，这也应该不是什么机密的事情吧。那我们就在那时间去欣赏我们那美丽的喷泉去！为什么存在未及时关闭的现象呢？是不是没有专门管理，没有把这当作一件重要的事来做啊，反正这水钱，这电费都是业主的，关我物业屁事？请不要再跟我们玩什么文字游戏，我们需要从最小的事情看起。说句难听的话，连最小的事情都不去做，你物业在整天都在做什么呢？

[此贴子已经被作者于2006-8-14 23:13:43编辑过]

再次呐喊 · 发表于 2006-8-19 10:50

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用真诚服务在2006-8-11 11:05:06的发言：           问得好，物业究竟是做啥的？物业首先是企业，不是政府的职能部门。从事的是企业行为，依据合同内容履行服务责任。         先来看看法律规定吧！ 国务院颁布的《物业管理条例》第二条：“本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，有业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。”这是物业企业要做的事情。你有空的话，去翻翻看看交房的资料好吗！接下来再来看看相关垄断“企业”服务内容吧：国务院颁布的《物业管理条例》第五十二条：“供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。”现代雅苑小区21栋一单元13层以下，发生频繁跳闸停电故障，物业从接到业主电话之日起，与电力局联系、交涉、投诉（拨95598到12345）一步步升级的真实原因是：电力局抢修工人从敷衍了事到拒绝抢修，最后推脱到产权是“物业的”，如此荒唐的结论。真是啼笑皆非！如果像电梯一样，属于业主的产权，那是物业的事情。关键的问题是用“业主的产权”来向业主收钱，维修养护归业主，世上真有这等好事？依次来推：今后坐电梯是不是要向电力局交“乘坐费”。这是其一。其二，是业主的产权，从物业进驻之日起，为何没收到设施设备移交资料，三年了？。。。其三，为何业主要与电力局签供电合约？自己的东西，还要与他人签约？是不是赠送给电力局了缘故？ 最让人痛心的是：物业在费力与电力局交涉投诉时（一户一表物业与电力局没有合约关系，公共部分电表有），作为合约方业主，本应与物业合力交涉才对，然极个别业主黑白不分，责问物业为何不修？呜呼！物业不是合约方，不是电力局的下属企业，试问如何操作？物业唯一的义务是站在业主一边去交涉！并及时告知信息。[em01][em06]</div>说的好,"物业首先是企业，不是政府的职能部门。"但你老董是否清楚"物业是服务性企业"!本人曾多次提到"服务性企业",可惜阁下到现在还老是推托这个,抱怨那个......以前是寒心,现在是心寒!

逢酒必醉 · 发表于 2006-8-19 22:31

关心喷水池问题。住进雅苑快一年了，从来没见到15幢前面的喷水池出水过。或者，是我眼拙，那就是个雕塑？[em06][em06][em09]

乐啊乐 · 发表于 2006-9-29 22:38

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用乐啊乐在2006-8-14 23:04:48的发言： 老董回答得很及时嘛！那好，我们再一条一条来对一下：1、关于部分小孩玩的木马之类损坏会在适当时期修复的。我记得我搬进小区是在２００４年初，那时小木马是在的，但到了下半年是有点坏了。到了２００５年干脆是不见了。老董你那时就说要修复，要等什么上海什么厂家配件什么的（我记得那时一些秋千也在那时坏掉了）。现在是2006年8月14日，你说的适当时期是什么时期，是明天，是一个礼拜后，一个月后，还是一年后，10年后？你能在这给个确切的时间吗？我们需要一个确切的时间。不要跟我们玩这种文字游戏。2、22栋到26栋架空层后面有垃圾房设置，当时装修高峰有生活垃圾与装修垃圾混在一起扔在门口，所以把桶移到门口，是为了临时解决过渡问题。现在处于正常的生活秩序，有不少业主质疑门口的垃圾桶为何不归位？相关政府卫生部门也在检查中指出，所以物业发告示。。。后来业委会提出在架空层（靠垃圾房边上），因为有很多垃圾扔在垃圾房门口，你说呢？这也是物业的错？创造好的环境是与每位业主的配合分不开的，有句话：“万人种树难，一人毁树易！”那好啊，既然这样，那归位啊，没意见啊。如果我没看错的话，我看到的你们的告示仅是把垃圾桶搬回到原来的垃圾房里去是吧，那你们在架空层设垃圾桶的告示在哪呐，在什么时候公布的，贴在哪，能告诉我们吗？业委会提出了，业委会的公告呢，能公布给我们看看吗？这是其一。其二，我看到的是，你们在架空层设的垃圾桶，有时候有有时候是不见的，不见的晚上，我们准备把垃圾扔到垃圾房去，竟然发现垃圾房是上锁的（包括那个小窗口）。所以最后搞得我们不知道把垃圾扔到什么地方去。其三、我知道你要说什么业主不配合什么的。那你是否觉得就简单地放置那么个垃圾桶就是你们已经好好在管理了？你物业有没有想办法去管理这么个垃圾啊，比如在扔垃圾高峰时间段派人劝说，派发宣传单啊，多设垃圾桶什么的啊，及时进行清理，把垃圾房弄得干净点啊什么的，把不能堆垃圾的地方弄得干净点，能让人觉得不是丢垃圾的地方啊？你去看看吧，这么三个地方，你什么时候是闻不出垃圾的臭味的啊？。。。。。。3、信箱里的广告纸，很多是报纸、快件的投递员顺带的，也有部分是外来人员投放的，你有空的话，来管理处看看逮住投放人员的“保证书”吧说实在的你有N多的保证书也没什么光荣好拿出来的，我们业主只看的是结果。你在网上作个调查，今天信箱里的垃圾广告比之一年前或两年前，是多了，还是少了？你说有部分是外来人员投放的，说得好啊，那他们是怎么整天随意进出我们小区塞广告的啊？你的门口是怎么个管理法的，你作为主任有没想过什么好的管理方法啊？4、你知道有多少电瓶车被偷？请举例吧！我可以让你看看有多少电瓶车未锁被保管后认领的记录！我当然不知道有多少电瓶车被偷？除了你物业，网上的人没有人会确切知道！那好，你能公布一下吗，是几辆被偷了，是一辆，两辆，还是十辆，一个月几辆，1年几辆，说实在的至少我是很有兴趣想知道，我想，网上一些业主也很想知道？公布出来，也好让我们了解一下小区的治安状况，呵呵？但怎么我们老在网上看到谁谁的电动车被偷了，谁谁的电池被偷了？他们都在说谎？我们怎么老看到你老董在这网上竭力为自己辩护，你有没有对业主说过对不起啊？在你管理的地盘里。其他的其实都不重要，说得重一点吧，我觉得，连对不起都不会说的物业，我们还能有什么多余的话好说呢？5、喷水池有规定的喷放时间，遇到暴雨、雷阵雨未及时关闭等现象是存在的。那好，请公布一下喷放时间吧，在网上，在两个喷水池边，这应该不是很难的事情吧，这也应该不是什么机密的事情吧。那我们就在那时间去欣赏我们那美丽的喷泉去！为什么存在未及时关闭的现象呢？是不是没有专门管理，没有把这当作一件重要的事来做啊，反正这水钱，这电费都是业主的，关我物业屁事？请不要再跟我们玩什么文字游戏，我们需要从最小的事情看起。说句难听的话，连最小的事情都不去做，你物业在整天都在做什么呢？ </div>想起一首歌：我们等到那一天，等到哪一天？呵呵呵呵呵呵

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