论坛是一个沟通的好地方，尤其是这样以小区为单位的论坛。
业主们沟通得很好，大家通过论坛认识了，玩了 ，做了朋友了。
物业也注意到这个论坛了 ，也在看，通过这儿可以发现什么，可以知道自己该做些什么。（要是有人说物业不想把工作做好，不想让业主满意，你可千万别相信，首先我就不信）
物业也曾参与到这个论坛来了。最早是每月的 固定帖子，业主可以在回帖提出问题与需要，后来不知为什么停了。可能比较多：
1。也许是业主提问题太方便，提的太多了，物业来不及做了；
2。也许是提的问题大家都知道了，物业不愿意这样；
3。也许是业主太尖刻了，物业无法回答，又回避不了，不愿意了；
4。也许还有我想不到的等等。
总之第一种方式自动结束了。
后来，就出现了“不是我的错”个人身份出现在论坛的情况。我不想分析这是物业授意还是确实是某员工个人行为，至少这样一来，物业和业主有可以通过论坛部分沟通了。前面所说的1，2，3，4种种对物业可能的不利也不在了。
但是业主对这种若有若无的“论坛物业”会接受吗？肯定不会。好解决的时候有人，有麻烦的时候没人。业主以为这里有这个人，说了半天，又说“我可以不答”。所以这种状态出现问题是迟早的。这不，发生了，“不是我的错”走了，这种方式也告消亡。
那么 ，论坛这么好的沟通平台，对业主与物业的沟通就真的没用了吗？
我想，在业主理智交涉和物业务实工作加以合理管理的前提下是可行的。
[此贴子已经被作者于2004-10-5 14:52:10编辑过]
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发表于 2004-10-5 12:27
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