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楼主: 全程关怀

全程关怀、全心服务

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发表于 2007-6-19 19:18 | 显示全部楼层
好呀,提高服务意识的
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发表于 2007-6-19 19:20 | 显示全部楼层
拿实际行动,来跟大家说话吧。
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 楼主| 发表于 2007-6-19 19:29 | 显示全部楼层

     昨天晚上,管理处组织了一次包种子活动,参加的人数大概30人左右,虽然人不多但我觉得现场的气氛很好。在这里,多谢广大业主的支持。

    嘉园作为一个渐渐成熟的小区,我认为在小区里面开展精神文明活动和社区活动很重要,所以我会督促客服部加紧制定嘉园下半年的《社区活动计划》,到时会在小区的公示栏上向全体业主公示。也希望大家积极的参与和支持。

    另外,由于大家在论坛上反映各类问题的帖子较多,在以后的时间里,我们管理处每周会对帖子上的问题进行一次回复。所以对比较急的报修或投诉,希望大家通过电话报修的形式通知我们管理处。

   

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 楼主| 发表于 2007-6-19 19:31 | 显示全部楼层
晚上的巡逻肯定是有的,有几次我在晚上1、2点钟也来查过岗。只是对巡逻的质量我会进行进一步督导,使之有所提高
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发表于 2007-6-19 19:32 | 显示全部楼层

哇,这种活动以后最好在论坛上公布一下吧,我们都不知道,

还有,那个中间那个景观湖,一个要保持干净啊,否则以后可是狂长蚊子的地方

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 楼主| 发表于 2007-6-19 19:36 | 显示全部楼层

目前,由于3期的施工和1、2期绿化的整改,小区的主干道比较脏,我们的外围保洁工作也无法正常开展,所以在这里希望大家谅解。毕竟KFS花了这么多钱,对原先的绿化进行调整,也是为了整个小区的环境,对我们大家都还是有好处的。

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 楼主| 发表于 2007-6-19 19:46 | 显示全部楼层

还有,那个中间那个景观湖,一个要保持干净啊,否则以后可是狂长蚊子的地方

确实,这段时间,来反映蚊子多的业主不少,我们管理处已经去买药和喷壶了,我们会进行一次杀蚊行动。但由于整个大环境的原因,我估计效果不会很好。
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发表于 2007-6-19 19:50 | 显示全部楼层

不会吧,你的意思是以后一定是蚊子很多

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 楼主| 发表于 2007-6-19 20:02 | 显示全部楼层

不会吧,你的意思是以后一定是蚊子很多

不是的,我说的是现在,因为还在施工期间,旁边的大环境也不是很好。不过,要想蚊子少,肯定还要相当长的时间的。我们管理处会增加灭四害的次数

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发表于 2007-6-19 21:00 | 显示全部楼层

终于你是千呼万唤始出来.

我今天真得要被气死了!!!

我一心希望我们的小区,我的家能够让我觉得有归属感,有满足感,

我和老公是用将来几十年的钱,还要还银行几十万的代款才买的家呀.

我觉得自己一向是不挑剌,好说话,什么事情能算就算了的.

但是今天我真得觉得要爆炸了.

1.费品.

---前段时间装修的一些材料,油漆桶,另加一些饮料的瓶子,还有一些纸板.

本来是想让收费品的人都一起收走的.就算不给钱,

就算这样也不用我们自己拿下楼的.

由于几次反应楼道没有人打扫,昨天物业的人居然说这些东东,放到楼上影响打扫.好,问的好.总算关心起来的

如果这不只是借口的话.

昨天问物业有没有收费品的,物业说没有.今天让老弟跑到离小区最近的收费品的地方,问来不来收.

别人说东西太少,不来,别人不来的原因还有一个保安不让进.

老弟就说没有办法了.好没有办法,那只好自己扔了,

晚上吃过饭,老弟把楼弟拎下楼.

我出站看了一下,他先把瓶子和纸板先扔了,我问他为什么扔那些.

他说反正太远了,也没有人来收,都扔了算了.

我真得气急了.这样的事情,!!!

然后又和老公,弟弟一起把那些油漆桶,水泥什么的.从楼上抬到一楼垃圾能处.

来回三次.马上出汗.哈哈.

本来我一回来就觉得难以接受.

2.楼道的卫生还是一直没有人弄,每天到了保安的地方都说一下.

只要看到了.只要过大门口都说一下,比祥林嫂还祥林嫂.

今天早上看到一个打扫的,拿着对讲机,我把她叫了过来.和她说了,也指给她看了.进门的地方好像从来都没有拖过

加上一楼有工人住,经常把水泥放到那里,

她说是因为别人装修的,所以这样,我说这幢楼里只有我们一家

没有装修的.她不说话了.

我想这样说了.总应打扫一下吧.晚上回来还是那样.

我真得无语了.

以前总觉得那些在晚上骂人的人不至于,现在我我明白了,人气急了.什么话都说得出.什么事敢都做得出的.

我不明白,为什么这样的小事情为什么永远做不好.要说十次百次吗?

难道真要我自己回来的时候打扫吗????????

3.早上那种装修的声音,晚响了一点,我居然不适应,还在想,物业还真得发什么通知了吗?

半睡半醒,6:50,前面响起.没有几分钟后面又响起来.二重唱.想想,算了.醒了就醒了,反正也要上班.

一大清旱,我就这样开始了我今天晦气的一天.

如果说物业真得要对得起我们每年交得物业费.是不是说连基本的楼道打扫,拖地,不仅是扫,而且要拖.

和一些小的便民服务都没有.那物业存在的意义是什么?

这是最基本的,最基础的吧.也是物业的本职范围吧.如果这都没有做好,是不是太不称职,太玩忽职守了.

我不期望也不奢望我们有什么金牌的物业,我只要最基本的东西能做好.

不然我每天回家都从生气开始.早上起来再从生气中开始.周而复始.真得会被气死.

这么小的事情,我却花了这么久的时间把他打在这里,花了这么多的经历,说我较真也好,说我无聊也好.

反正这次我是真得要计较一下,

希望物业,希望你给我个解释,

现在入住的是少了些,但是不代表就可以给我们这样的待遇.

三期的路上因为绿化.有些泥土,这个我完全能理解.

但是不打扫楼道,我坚决不接受.

当时没有买二手房,就是因为二手房的楼道,很脏,墙上有掉皮.

现在呢?楼道的墙简真不也敢看.

楼道的地面,每年交七百多块,居然连楼道都没有人管.

我真得无语了.

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发表于 2007-6-19 21:29 | 显示全部楼层

希望能改的先改起来,改不了的尽量减少影响。

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发表于 2007-6-20 08:32 | 显示全部楼层
QUOTE:
以下是引用全程关怀在2007-6-19 18:48:00的发言:

这段时间,我主要的工作是放在我们管理处各项工作制度的制定上,因为造成嘉园物业管理现状的我认为是各项制度的不完善,导致目前物管工作的流程不清晰。

原来盛世嘉园这么多投诉,没有将工作做好,不是您的原因,而是原来总经理没有将基础工作做好啊?!

可怜的你,受了委屈了!

俺特别葱白你!可以用一句话将所有的罪过洗的干干净净!

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发表于 2007-6-20 08:40 | 显示全部楼层

还有,一个以前提过的问题,整个小区都没有公共厕所,那叫装修的工人到哪里方便?那以后大家都住进来,晚上散步的时候去哪里方便,难不成散到一半都匆匆奔回家解决,那还散什么步?

别的小区都有公共厕所的,现在嘉园还没整个完工,现在改进还来的及,

可以做到吗?

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发表于 2007-6-20 08:57 | 显示全部楼层
还真把人给找出来了!哈哈哈哈
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发表于 2007-6-20 10:13 | 显示全部楼层

有回应,还是好的呀!

可能还有得救...

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发表于 2007-6-20 10:35 | 显示全部楼层

业主们都是非常善良的,我们的要求并不高,希望能看到整改的效果!

对楼主作出的反应,我们也非常高兴,希望能继续。

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发表于 2007-6-20 12:01 | 显示全部楼层

原来有业主公约装修8:00-5:30.我居然不知.

俗话说得好,远亲不如近邻,在装修噪音上,物业是起一个督促的作用,

也请在装修的邻居们,能感同身受,设身处地,为已入住的着想一下,睦邻友好

和自己的装修工人能否说一声,需要机器操作或是有很大响声的工序,能否早上8:00以后再进行.

小区里大家都不是同时装修的,想想看如果当你装修好了,入住了,

别人家也在装修,每天早上6:50就被噪声吵醒.是什么样的感受.

希望考虑这件在情在理的事情.

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发表于 2007-6-20 12:03 | 显示全部楼层

1. 不过要说一下,今天早上7点装修的机器的声单想起.物业有去阻止.表扬一下.

   但是7:30不到又继续了.

2. 早上出门时发现物业在拖我家那个楼道.希望能坚持.

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发表于 2007-6-20 20:09 | 显示全部楼层
说得这么多,物业也不知道怎么个想法
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 楼主| 发表于 2007-6-21 10:46 | 显示全部楼层

关于废品回收:

为了便于我们对进出人员的管理,管理处对废品回收进行了定点,您可以致电15906603195或叫保安帮您联系。

由于面临3期的交付,管理处新招了部分员工,可能对管理处的综合事项新员工还不清楚,所以回答您说:小区没有收废品的。在此向您道歉,说明我们对新员工的入职培训做的还不够。

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