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大无语事件，杭州龙鼎铭嘉全屋定制公司交了定金，竟然公然违约。 本来选定了一家全屋定制公司，谈好了价格、板材，交了定金，因为他们想要拿我们家做样板房，所以折扣谈的力度比较大，我也帮他们组建了一百六七十人的业主群，方便他们在内部找客户宣传，同时提供了相应的进出小区便利（当时小区并未开放）方便他们后期宣传，同时对方要求交付后使用一个月的房子作为据点，但是似乎从交了定金开始，事情就不一样了，从量房开始就是我主动联系，找不到人，下午2点半设计师到了以后，为了方案能够出效率，主动和设计师沟通了初步想法，我把刚从上海过来被拉去南站做核酸的老妈扔在那一下午，主动和设计师沟通想法，设计师笑意盈盈表示懂了，结果24号方案出来，可以说和我沟通的毫无关系，
25号下午去到店里所有的方案都是自己一点一点跟设计师扣的，虽然设计师很有耐心，但是毫无自己的想法，只是充分考虑他们某周姓领导的展示要求，各种加超级贵的五金件，我为了进度委屈求全，都答应了，那天跟我跟我妈两个人从下午2点多和设计师沟通到夜里十二点...可想而知，这个设计师的图全是自己操心的，布局，做侧边柜，哪里做玻璃门，哪里开放格，哪里做抽屉，最搞笑的事情，最后因为挂衣区的高度问题，还怪我，为什么高度不到950，这也要怪我？
26号又简单核对了方案，销售人员也开始借用我家为据点开展为期一个星期的拓客行为。但是我再对合同的时候发现很多房间用了165铰链，50一个，全屋子用了20个，觉得没必要，就想说能不能去掉一点，而且因为很多地方柜子没有做门板，之前对方承诺说过两种算法，投影和平铺算法，可以选低的算法，所以想让他们再出一稿价格做对比，加之他们之前的面积和设计频频出错，我想再核对下所有柜体尺寸，就可以定颜色签合同，周姓领导就直接说不做了，说是因为我墨迹，从头到尾，设计师从来不主动出面沟通，都是我主动找他们对方案、催进度，轮到签约前，想把账算清楚一点，就说我墨迹啊 ，直接毁约，我都无语了，客户现在连问问都不能问了么，到现在已经这么多天了，钱也没有退出来，还把能占用的资源都都占用了，然而九鼎铭嘉这家公司全凭个人意愿说毁约就毁约，毫无契约精神，整个服务过程也非常不专业，拖沓，人员服务态度极差，目前房子已经交付，已经严重影响到了装修进度。
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发表于 2022-7-2 14:13
楼主
