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坑爹的农行。在银行汇钱直接汇没了,银行却表示操作无误不负责

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发表于 2015-3-9 10:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
       很心塞,刚刚打了下我这边收款方的农行支行联系电话,想查询下关于这种事情到底该找谁,应该怎么解决,接电话的大姐很牛逼。。。你等呗,出错了钱总会退回去的,然后我又问了几句,那大姐问我:你是个人的还是企业的,我回答:个人的。那大姐:那你自己带着身份证和银行卡来银行查呗,这样打电话时不允许的,然后挂了电话。呵呵。。。
钱没了,但是不知道咋没的。。。坑爹不?
       2月22日中午,我朋友给我汇了一笔钱,同行异地,农行的,柜台现金汇款,有回单。
       当天下午四点左右我查询了下账户,钱没到账。向对方要了回单,对方将回单拍照发给我了,账户名和卡号都没有错误。当时以为是春节延迟也是正常的,所以没有在意。一直到第三天,依旧没有到账,让对方去汇款银行询问了,银行说是让再等等。一周以后第二次去银行询问,银行的回复还是让再等,说他们操作没有错误。一直到3月7日,第三次去查询,银行让8号去他们中心大楼查询,今天对方去了,回来后告知很渺茫,对方说他们没有操作上的错误,他们不负责。然后说可能是我的银行卡被盗刷了或者网银被盗了,要么就是打错钱了。

       银行卡被盗刷或者网银被盗?关键是我去银行查询了,我的卡2月份以来没有使用或者消费记录啊,真盗刷了我也接受,可总得让我心服口服吧,连个记录都没,钱就没了?
       打错钱?我检查了N遍名字和卡号,没有错误啊。。。这条我更不服。。。
       现在的情况就是,汇款银行确认他们没有操作错误,钱已经正常汇出,而我这边却是没有到账记录,银行拿出规章制度,表示自己没有违规操作,不承担责任。。。


       报警备案,金额不多,估计最后还是不了了之。。。受不受理还是个问题。。。可又咽不下这口气,好吧,憋死我吧。。
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发表于 2015-3-9 10:53 | 显示全部楼层
。。。这么坑爹....那有没问过你朋友,钱有没退回他的账号上呢
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发表于 2015-3-9 11:12 | 显示全部楼层
同行汇款应该是实时到帐的,你查明细没有的话,就证明汇款没成功。银行说的几个借口无论从哪个角度来说都是站不住角的。

这个问题直接打农行客服投诉吧,肯定能解决的。
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发表于 2015-3-9 11:14 | 显示全部楼层
一般 没汇到的话,会自动回原账号的
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发表于 2015-3-9 11:22 | 显示全部楼层
大投诉电话, 再不爽就打银监会. 非常管用.
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发表于 2015-3-9 11:23 | 显示全部楼层
因为信用卡投诉过建行,一听要投诉银监会,建行投诉客服马上软了.
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发表于 2015-3-9 11:39 | 显示全部楼层
银监会,空的巴不得搞点事情去查查,一打就好。
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发表于 2015-3-9 11:45 | 显示全部楼层
应该有交易记录啊???
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发表于 2015-3-9 12:03 来自手机 | 显示全部楼层
那么多天了,打投诉电话,不行打银监会。既然两边都说自己没错,就是系统有bug啊。农行还不包你个大红包
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发表于 2015-3-9 12:23 | 显示全部楼层
事情恐怕没那么简单吧?这是银行最基本的业务,如果这个都不稳定,银行怎么混饭吃?每天那么多人汇款,如果系统出错,应该不至你一个人出问题吧。
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发表于 2015-3-9 12:33 来自手机 | 显示全部楼层
上次atm存钱,吞了,1万,我就准备贴纸,人站着。后来大堂经理出来说是被吞了,要一星期后到我卡上。后来到了。主要是,打印出来的小票,没显示数字,没东西,都不知道是不是没墨了。那天人还超级多。有些要死来的。
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发表于 2015-3-9 12:35 来自手机 | 显示全部楼层
应该是退回原账户了
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发表于 2015-3-9 14:05 | 显示全部楼层
什么也不说了 发表于 2015-3-9 12:35
应该是退回原账户了

如果真退回原账户了,银行也能查到。
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发表于 2015-3-9 14:55 | 显示全部楼层
你朋友汇款,填的是电汇凭证还是个人储蓄凭证?
如果是电汇凭证,汇出行需要进行查找行名、行号后再进行操作,就有汇错银行的可能,如出现这种情况,一般由汇出行联系实际收款行退款后重汇。
如果是个人储蓄凭证直接无卡存款,存款是否成功当时就应该知道,成功的话实时到账。
还有一种可能:楼主的卡账户状态出现问题,如未激活、冻结等,导致出现无法入账的问题,这笔钱应该在银行的挂账科目上等待处理了。
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发表于 2015-3-9 23:41 | 显示全部楼层
最好从汇出行也就是你朋友那里的农行开始查。
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发表于 2020-11-29 14:06 | 显示全部楼层
最后是怎么解决的?
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