7月25日SM物业打业主真相

比较喜欢 · 发表于 2009-7-27 13:35

各位邻居大家好，
我是SM滨江花园13号楼301的业主杨宇雪，QQ名：羊羊，也是7月25日与SM物业发生纠纷的当事人。

感谢各位邻居对这件事的关注和对我个人的关心，感谢很多业主打电话给我支持。从事件发生到现在，我内心一直不能平复，这2天吃不下，也睡不了，虽然看到邻居在我们群里讨论这件事，但一直没有精力告诉大家经过，因为我还在等SM给到我一个合理的解释和处理意见，今天早上又去了SM，听到好多关于这件事的歪曲评论，我实在忍不住，我要把事情的经过和他们的初步处理意见告诉大家。

7月25日大约12点30分我到13号楼一楼物业处询问物业管家房屋整改问题，（从6月30日收房，SM物业，跟我承诺过10天，4天，5天把我房子整改好，因为我房子在等着装修，但他们承诺的3次时间都过去了，问题都没解决。）到物业处一位陈姓小姐接待了我（物业前台），她告诉我管家不在，她帮我联系，大概5分钟之后物业管家过来，说他去联系下工程部，他到房间里打电话，我一直坐在前台等，前台有2名SM员工在修电脑，陈姓前台到物业管家办公室聊天，她站在门口说“物业不管修房子的，能等就等，不能等就自己修。”

有其他员工叫她小声点，并把门关上。大概10分钟后，物业管家出来（陈姓前台一起出来）跟我说：“大概20分钟后工程部给我回电话，你稍微等一下。”

我说：“好的，但是不希望听到物业部管修房子这种话。”（此时陈姓前台已经坐到前台位置上，修电脑工作人员已经离开）

物业管家还没有说话，陈姓前台激动的说：“你有什么话直接跟我说，干嘛跟他讲，是你自己对号入座，我说的是别的物业公司，我们SM对你们业主的态度已经够好了”，
我说：“怎么个好法，这里就我一个人在这里，我在这里找你们整改房子，你这话不是说给我听的吗，更何况你们修了快一个月了，到现还没好”
她说：“我们要申报上去的，有个过程的，我们已经在给你联系了，你还想怎么样。”
我说：“我这问题已经说了快一个月了，你们都说开了好几次会了，又不是我今天才提出来的。”
她说：“就你这种态度房子是修不好的 ”。
我说：“我什么态度，就你刚才说的那种话我是脾气好，脾气不好的人早一杯水给你泼过去了”
她拍桌子站起来：“你是个什么东西！”然后用右手抓打我左胳膊。我抓住她的手，其他几个员工出来拉住我们，她趁机踢了我一脚，最后员工把我们分开她还说“你的房子是修不好的”，

我说“SM怎么招了你这样下贱的东西”我很生气推倒了办公桌上的文件夹和水杯之类的东西。（事后检查，我被抓伤12处，从腋下到手腕。腿被踢青一块，这是第二天才显出来的，陈姓员工右手腕有3个指甲印，因为我要抓牢她，有用力所以有1个轻微出血，从受伤情况就可以看出来她是调动全身来打我，事后大家都有验伤。）

我当时就从物业哭着出来去找原来答应4天给我修好的物业管家，他在售楼中心，我在售楼中心找到他问他怎么给我修的房子，SM一群员工马上过来问我怎么回事，当天他们有活动，怕这件事对他们有影响，SM杨总马上拉我到沙发上坐着说，这个事他要亲自处理的，房子又什么问题他亲自抓，让我去物业办公室去休息一下，几个人拥着我到了物业夏主任办公室，我坐下后，剩下夏主任和我。他说：“我们已经报警了，我们也有监控录像，到时候跟警察谈。”

我..........................................

一会儿，有警察敲门进来问“怎么回事？”

夏经理说：“我们出去谈”

再一会儿，警察进来问我“那边搞得乱其糟八的是你弄的吗？”

????????????我看着他，警察额~~~~~~~~~~~~

警察要求我们到派出所解决，警车把我拉到派出所25分钟后SM一行4人到达，（话说25分钟可以做很多事）时间上有点出入，但3分钟左右，我相信派出所也有监控的。

派出所要我们自己调解，警察问我有什么要求，受伤要不要买点药，我说我没有要求，我不需要赔偿，我只要SM给我个说法，并把监控拿出来大家看看SM是怎么对业主的，SM说监控现在还不能看，我说行，我们先验伤，验伤，做笔录，我5点做好，我家人4点半到SM售楼中心等他们领导，做完笔录后我也到了SM ，在等待中，SM说7点他们回来，然后8点，然后10点，10点钟时给我们电话说当事人不来了，我的家人从1点半到晚上10点没有一个SM能做决定的人出来说话，现在说不来了，我们又回到派出所，让派出所调解，（中间SM要求与我老公单独谈话，我们拒绝，我们不是来敲诈的，我们是要说法的）我们提出3点：
一：开除打人员工
二：SM出具公告函，把这件事情的处理结果通报业主。
三：给出具体房屋整改时间
夏经理答应第二天5点前给答复，并说跟派出所协商的是星期二派出所所长回来后才可以看监控。

晚上11点多我们离开派出所，真的很累，很痛。我不在其他地方挨打，我是在一个称为家的地方挨的打，我不是被一般的人打，我是被我们花钱请来的管理打。
第二天中午（26日），SM夏主任打电话给我老公，说已经把打人员工除名，并约好27日上午讨论另外2个问题。
今天早上，我和我丈夫到SM后，夏主任说员工已经出名，但他给不了我们书面的解决方案，要等他的领导来了，（这周内）才能做决定。
我到了我的301，装修公司的人说，“他们说你把SM物业办公室都砸了？我说不可能，我都跟她接触好多次了，不会去砸东西的”“你们这里我带人来砸墙不让进的，我只有付钱给他们砸，物业说水泥黄沙可以自己买的，但不让进。”
？？？？？？？？？？？我听着一个好人的唠叨。
一会儿SM服务队的人来说：“听说你把SM物业的电脑砸了？”
！！！！！！！！！！！！！！！！！
我也看了这几天业主群里的记录，我不知道我流了多少眼泪，我很无力，我不知道我该怎么办，我离开了SM，今天下午就搬家，回市区，我没办法面对这个地方，我身高只有155CM，体重只有57KG，我没办法承担这种痛，这种重。

muma_75 · 发表于 2009-7-27 13:44

恩，支持一下！希望SM的相关人员来也解释一下，我们全体野猪也希望有一个明确的说法！听说这样的事情不至一次了！

CHINAHZYYF · 发表于 2009-7-27 13:49

世茂应该出来说几句:(

mayinshun · 发表于 2009-7-27 13:51

要给全体业主一个满意的答复！不然以后谁敢进去住。

☆key☆ · 发表于 2009-7-27 13:53

坚持世茂给你说法,重申这事不现发生,

晨辰 · 发表于 2009-7-27 13:53

因为房子质量问题需要处理，物业不尽不及时处理，还打业主，试问，业主的安全感何在？

☆key☆ · 发表于 2009-7-27 13:55

这简直就是"花钱买罪受"

暗月玫瑰 · 发表于 2009-7-27 14:01

天啊，太危险了。下次我要考虑带个保镖和律师去。

锋666 · 发表于 2009-7-27 14:02

sm要给全体业主一个满意的答复

比较喜欢 · 发表于 2009-7-27 14:05

自己吓了一跳，57KG！！！！偶52KG:(

锋666 · 发表于 2009-7-27 14:08

我还没收房。如果在8月31日收房的时候打人的物业还在的话坚决不收房。

mayinshun · 发表于 2009-7-27 14:27

呵呵，说明女的还是很在意自己的体重的。

8511 · 发表于 2009-7-27 18:35

一定要SM公开道歉,并保证不会再发生这类事件,SM打业主已不是第一次了,如果不给广大业主一个交待,这样的服务,以后谁还敢住

tyoop · 发表于 2009-7-27 19:02

期待真相

江滨小鱼 · 发表于 2009-7-27 19:48

同情，关注。。。希望世茂方面给个说法！！！

feifei0731 · 发表于 2009-7-27 20:27

sm是真的很不好类，态度差，说话都是出尔反尔的，这件事情一定要他们给一个说法的，我强烈支持你

神经病2009 · 发表于 2009-7-27 20:28

我不这样认为,不是你所说的一定是真相,我想楼主肯定也有你的不对,对方不可能好好的动手打你,如果你对他尊重些,他们肯定也会对你加倍的好.人都是相互的.虽然他们是为我们服务,但是他们也要受我们的尊重,不要把人家当成阿狗阿猫.有什么事情都可好好处理好好的讲.不要当我是世茂的人,我也是业主.只是我所看到的不是楼主所说的.当时我也要现场.

feifei0731 · 发表于 2009-7-27 20:40

原帖由 神经病2009 于 2009-7-27 20:28 发表
我不这样认为,不是你所说的一定是真相,我想楼主肯定也有你的不对,对方不可能好好的动手打你,如果你对他尊重些,他们肯定也会对你加倍的好.人都是相互的.虽然他们是为我们服务,但是他们也要受我们的尊重,不要把人家当成 ...

世茂的托！
世茂的托！
世茂的托！
世茂的托！
世茂的托！
世茂的托！
世茂的托！
世茂的托！
世茂的托！
世茂的托！
世茂的托！
世茂的托！
世茂的托！
世茂的托！
世茂的托！
世茂的托！

8511 · 发表于 2009-7-27 20:55

原帖由 神经病2009 于 2009-7-27 20:28 发表
我不这样认为,不是你所说的一定是真相,我想楼主肯定也有你的不对,对方不可能好好的动手打你,如果你对他尊重些,他们肯定也会对你加倍的好.人都是相互的.虽然他们是为我们服务,但是他们也要受我们的尊重,不要把人家当成 ...

即然在现场，就把你看到的说出来，不要说一些无关疼痒的话，任何情况下都不能动手，这是基本的人权，SM房子质量问题这么多，我们以后可能会经常找物业处理问题，有点分歧就动手，这样的物业我们敢要吗，要知道，SM卖房的时候说，我们买的是高档楼盘，享受的是高档物业，难道高档仅仅指价高?

神经病2009 · 发表于 2009-7-27 21:25

我就是觉得好笑,你们也只是听楼主一面之词.你们在现场吗?你们知道楼主怎么样骂那位女生的吗?当然那位女生是不对,不好动手打人.但是楼主也不能这样乱骂人,你这样骂也不是一位高树质所为的人.我只是把我所看到的写出来,你们就当我是托.我只是说:不管做什么事情都要拼良心说话.别太欺负一小女孩.人家的工作也不底档.还有如果真的是业主自己买了世茂的楼,句句说这楼不好.这样讲只有给世茂认为你们是傻瓜,我楼不好你们也买.只会让世茂看你们的笑话.真的有什么真正不好的地方你们又说不出来的.只会叫叫叫.唯一不爽的就是你们这些高价买下的业主.所以把气都出在这些无辜的服务生身上.太不是高档次人所为.

		自动登录	找回密码
密码			注册