首先不管是卖房子的还是买房子的都不想出这种事的,毕竟这种事对双方没有好处,也根本就是解决不了任何问题的,其次作为KFS,业主来投诉那么你们就应该拿全心全意为业主服务的态度来解决这些纠纷,而业主呢,既然你们已发现了问题,你们花了那么多钱来买这房子,到最后发现了问题的存在,你们的心情可以理解,激动是难免的,但是大家都是受过一定教育的,小不忍者乱大谋,这话应该知道,作为业主你们是去找KFS去解决问题的,而不是去把问题扩大化的,最后还是一个态度问题,态度决定一切,如果KFS处理问题的态度积极点,多为业主着想一下,我想业主们也不会太来为难你们的,除非真的是来闹事的找茬的,但我想这些低素质的人毕竟是少数的,既然你们做的是高档楼盘,那么你们也要完全相信你们的业主也是高素质的,而业主呢,如果你们也冷静点,遇到问题不要太激动,凡事好商量,那么问题也不会发生到这种地步了,同样的,既然当初你们选择了这里的房子,那么你们也要相信自己的眼光,毕竟房子有质量问题这种现象几乎每个楼盘都或多或少存在的,最终要解决也是要靠双方的,而不是肢体的冲突,到最后弄得双方僵持在这里,什么问题也解决不了.我们业主想到了去找KFS讨说法或者是整改这房子,这就说明了我们业主还是想要这个房子的,还是信任你们KFS的,那么作为你们KFS,你们也在你们的职责范围内的,你们也在为业主解决房子问题,这也说明你们也是想让业主放心入住,满意回家的,那你们如果在处理这些事情上遇到了什么问题,你们也可以先跟我们业主来讲一下,我想业主也是能谅解的,业主呢,也应该体谅一下KFS,说到底,KFS也是业主之一,他们的工作人员也在尽力解决,工程上的问题,根本就不是他们这些工作人员可以亲自为你解决的,他们也要找他们的工程人员,所以问题的最根本上并不是说工作人员在工作本质上做错了.
态度,还是态度,双方态度都好一些,大家都冷静一些,不要进行人身攻击,那么一切都不会发展到今天这个地步了! |
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发表于 2009-7-29 12:33
发表于 2009-7-29 12:36
