西湖之声关于文化村探梅里外立面对万科的采访及评论

强力小怪兽

请关注良渚文化村仔细听以下两段电台录音，有律师咨询 及 评论。

一、

二、


【《1054在行动》特别报道】万科红砖变白墙 为何如此欺骗消费者

2013-09-27 西湖之声记者南方  西湖之声

    昨天听众裘女士向西湖之声88908890快线打来了求助电话说：自己去年购买的万科良渚文化村探梅里项目存在外墙里面与合同中标注有较大出入的问题。裘女士要求万科给出一个正面合理的解释，另外有19位探梅里的业主也陆续向本台反映这一问题。

记者南方随后赶往万科了解相关情况

    裘女士是在2012年9月购买的房屋是万科良渚文化村探梅里二期项目，当时就是看中了楼盘的外墙材料是红色的面砖及涂料。但是现在楼盘的土建部分已经基本交付，B座的4幢楼的外立面却全部用黄色涂料覆盖，这与裘女士的购房合同中描述的相关条款不符。

    本月的12日裘女士等19名业主写了一封联名信要求万科给予答复。但是很多天过去了，始终没有得到回复，位于世贸君澜的万科总部也总让他们吃闭门羹。

业主介绍：门口总有15楼六个保安，根本就不让我们进去，我们昨天后来就报110了，我们不是来吵闹，我们没有办法，得不到回复。已经12点钟了，他们就给我们到会议室了。

    昨天下午记者来到万科办公室也未能找到相关负责人。当记者提出采访的要求时，得到了这样的回答。

我们会专门有媒体发言人来做对接，业主是由客户关系部来对接，职责不一样。

    下午5点，万科方面的新闻发言人余芳与记者取得了联络

余芳表示

因为我小区里的户数非常的多，但是合同的模板只有一个，合同里的条款有些是针对某一户的状况的，有一些是针对整个小区的状况的。

记者：那你们为什么没有在合同里面标明呢？

余芳：外立面是针对整个小区整体状况的描述！

    购房合同条款不是针对客户所买的房子，而是泛指整个小区，这样的合同条款和解释说明符合法律要求吗？记者咨询了本台法律顾问浙江泰航律师事务所执行主任罗绍康。

律师介绍：你明知道是这样的，你的合同当中应该做出解释，你是开发商你是很清楚你的房屋结构的，但是你没有告知消费者，你这个肯定是存在过错的，你明知道有不一样的你可以在补充合同中约定啊！

    万科的新闻发言人余芳向记者表示：万科会在三到五个工作日之内给客户出书面答复，如果要和高层洽谈，9月29日，由分管副总经理和客户继续协商，对于此事西湖之声1054在行动将继续关注。

此前稍早的帖子。   

http://zzhzbbs.zjol.com.cn/thread-16835149-1-1.html

http://zzhzbbs.zjol.com.cn/thread-16728473-1-1.html

山上的风景911

怎么还会有这样的事情，万科这么大的企业

山上的风景911

买房子的时候，客户是上帝，怎么买完以后，他变成上帝了，噢  天哪，翻脸比翻书还快，把客户放在什么位置

hz6274

万科的品质何在，信誉何在

ianfang

万科拿出你中国最大房企的担当来，勇于面对这件事情，不要再一味逃避

fule@163.com

起码没像08年魅力之城那次，把野猪打成250，还算不错了~

em500

业主搞了很久了啊

万科一直没正面答复么？

em500

探梅里B是个相当失败的产品。

基本上是文化村范围最失败的

1 是 户型差，小三房流行居然不做。赠送面积非常少。得房率有一幢只有76%。拜托 你这是高层。

2 是方案老改来改去 外立面的落水管 空调没有设备平台只有铁架子 这个在项目跟进上大有问题。

3 是装修的随意， 现在已经看到好几个装修投诉了，估计交付以后问题更多。

4 是外立面这个问题。


这个项目是万科 刘肖接周总班后做的第一个项目 在文化村核心区 主打90方的项目。

本来是一个市场上非常好卖，周转率很高，定位多样的产品。

现在做的一塌糊涂 烂污一泡。

cxrds

如不悔改，在交房后集体打官司吧。。。我看能赢。

强力小怪兽

cxrds 发表于 2013-9-27 16:27
如不悔改，在交房后集体打官司吧。。。我看能赢。

我想面对现在这样的万科，这步看来是在所难免。

cxrds

强力小怪兽 发表于 2013-9-27 16:59
我想面对现在这样的万科，这步看来是在所难免。

团结起来维权，诉讼费大家一起分摊。。。不团结，这种事情要么被开发商各个击破，要么不了了之

强力小怪兽

{:02 02 1:}

lisa614

不敢恭维万科会做出这么差劲的事情来

傲敌斯

绿城的房产，业主投诉后是技术负责来处理。
万科房产，业主投诉后是法律部来处理。