这个物业公司没有责任心

jemi · 发表于 2005-9-2 21:55

云顶今天又没有电视．
打电话去问物业公司，回答是外面拉电，电视台转不了．
我马上打电话问电视台，回答说，根本没那事，所有的电视讯号传送好着呢．
又打电话去问物业公司，这回换个人回答：是A区施工，甲方把电视转播台的电拉了，而且是下午就断了．（早说吗，干吗糊弄业主？）
我又问，能不能找人把电接上，让业主在周末能看上电视？
回答：１．这不是物业公司的事；
　　　２．没有甲方的电话；
　　　３．没有物业公司的值班领导，也没有他们的电话；
　　　４．或者，我们上门来了解一下情况，看能不能解决，不能解决的话，做个笔录，帮你反映上去？（我怒极反笑，明摆着的事情，还一本正经地装腔作势）
我看这个物业公司没有责任心：
　　难道不能主动与甲方联系一下，不要在周末断了电视转播台的电！让云顶的业主，有一个休闲＼热闹的周末吗？
　　没有物业公司的领导值班，隐患极大．万一真的出事怎么办？
这难道就是上海高力物业管理公司真实的管理水平吗？

[此贴子已经被作者于2005-9-2 21:55:54编辑过]

汉水阁医生 · 发表于 2005-9-2 22:03

高，实在是高，上海高力的管理就是与众不同。

云顶娜姐 · 发表于 2005-9-2 22:08

你真以为他们是高力的？？想必只是套了个壳罢了[em01]这样的状况按云顶某些房客的理论该楼主您该自个儿下去接，这是“态度问题”[em01][em01]

hahaxixi · 发表于 2005-9-2 22:08

物业公司是个服务的活，性质要求了要深入细致去体察。细声慢语、保持着“职业微笑”是最起码的，但要以为只要有“职业微笑”就叫到位了，就大错特错了。

房客甲 · 发表于 2005-9-2 22:09

<DIV class=quote>以下是引用云顶娜姐在2005-9-2 22:08:32的发言：

你真以为他们是高力的？？想必只是套了个壳罢了[em01]这样的状况按云顶某些房客的理论该楼主您该自个儿下去接，这是“态度问题”[em01][em01]</DIV>

含沙射影

jemi · 发表于 2005-9-2 22:10

上海高力在杭州的处女秀吧？

房客甲 · 发表于 2005-9-2 22:12

觉得这要有个过程.如果大家做事多顶真点.他们的进步会快许多的.必竟,他们先天是不错的,要在杭州培养出一支好的"部伍"是需要时间的.

jemi · 发表于 2005-9-2 22:15

我听他们的意思，是要业主找甲方解决．

房客甲 · 发表于 2005-9-2 22:17

我觉得是接电话的人,自己的意思.搪塞的技艺没学好．

jemi · 发表于 2005-9-2 22:18

关键是有没有服务意识，这可是＂三岁看到老的＂！

hahaxixi · 发表于 2005-9-2 22:21

是，意识最重要。

房客甲 · 发表于 2005-9-2 22:24

服务的意识是要培训出来的因为我们的社会被颠倒过，骨子里都想当家作主，觉得＂伺候＂人是件不光彩的事．现在虽然大家认可了，任何职业都是谋生的手段，可怎么做才到位却不会了，所以需要培训．

jemi · 发表于 2005-9-2 22:24

<DIV class=quote>以下是引用云顶娜姐在2005-9-2 22:08:32的发言：

你真以为他们是高力的？？想必只是套了个壳罢了</DIV>
有很大的嫌疑！
化了大价钱，买个次品货．

云顶娜姐 · 发表于 2005-9-2 22:30

<DIV class=quote>以下是引用房客甲在2005-9-2 22:12:55的发言：

觉得这要有个过程.如果大家做事多顶真点.他们的进步会快许多的.
必竟,他们先天是不错的,要在杭州培养出一支好的"部伍"是需要时间的.</DIV>
连“合格”都说不上，谈什么“优秀”？我出了正品的价钱为啥得到的是打折的服务？？在公理面前标榜自己的所谓“宽容”，有时真觉得是一种可笑，现代“东郭先生”，但愿KFS领情，不至于再做出让您颜面全无的举动

房客甲 · 发表于 2005-9-2 22:34

你去饭店吃饭，一个新来的服务生不小心把菜汤倒你身上了，你说这算不算化了＂正品＂的钱，买了打折了服务？
以你的逻辑，你可以大骂出手，你可以让饭家多打点折了？
在正常范围内的体谅与宽容是美德，像你这样不能说你错，可能有人会认为你难弄，斤斤计较．

[此贴子已经被作者于2005-9-2 22:35:06编辑过]

云顶娜姐 · 发表于 2005-9-2 22:35

看来搬了新房，还兼了新职：“培训老师”，不知别的小区业主是否也有此殊荣，反正我在南都德加住了5年还没享受到，“做人的差距咋就那么大涅”？[em07]

老房东 · 发表于 2005-9-2 22:37

<DIV class=quote>以下是引用云顶娜姐在2005-9-2 22:35:26的发言：
看来搬了新房，还兼了新职：“培训老师”，不知别的小区业主是否也有此殊荣，反正我在南都德加住了5年还没享受到，“做人的差距咋就那么大涅”？[em07]</DIV>

挪借有趣滴！

房客甲 · 发表于 2005-9-2 22:38

这种培训我不会，不过其它类的培训倒是开过许多．培训几个新手，我还是行的．

云顶娜姐 · 发表于 2005-9-2 22:44

<DIV class=quote>以下是引用房客甲在2005-9-2 22:34:41的发言：

你去饭店吃饭，一个新来的服务生不小心把菜汤倒你身上了，你说这算不算化了＂正品＂的钱，买了打折了服务？
以你的逻辑，你可以大骂出手，你可以让饭家多打点折了？
在正常范围内的体谅与宽容是美德，像你这样不能说你错，可能有人会认为你难弄，斤斤计较．
</DIV>
只要对KFS有了疑问，就有人跳出来狂吠：什么“大骂出手”“斤斤计较”，只要业主对不满的现状加以批驳，就用“宽容是美德”来粉饰太平，这种“自虐”的强盗逻辑只怕自己想想都有点愚

超级女声 · 发表于 2005-9-2 22:51

<DIV class=quote>以下是引用房客甲在2005-9-2 22:24:34的发言：

服务的意识是要培训出来的
因为我们的社会被颠倒过，骨子里都想当家作主，觉得＂伺候＂人是件不光彩的事．
现在虽然大家认可了，任何职业都是谋生的手段，可怎么做才到位却不会了，所以需要培训．</DIV>
哈哈，我们云顶成了培训基地了，我们业主为十么没有拿到他们交的培训费啊，反而要我们给他们付钱啊，天大的笑话！

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