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[维权] 阳光城业主、开发商第二次谈判会议纪要及现状

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发表于 2019-1-5 23:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 吉姆老爷 于 2019-1-5 23:48 编辑

2019年1月14日早9时,热心业主、萧山区相关领导、阳光城开发商代表,在萧山区住建局会议室召开第二次谈判会议。

热心业主展示了阳光城现在已经存在的减配行为。
1、官网文章写明“系统窗”,且样板间均使用系统窗。

微信图片_20190105234214.jpg

交付差异书上门窗一栏,明确写的是“样式”存在差异,而非“性质”差异。


微信图片_20190105234245.jpg

而房屋实际状况为普通铝合金门窗。


微信图片_20190105234313.jpg

2、电梯间为普通瓷砖,无拼花,无灯槽,无踢脚线,楼梯间水泥砂浆,栏杆生锈,无任何装饰,与同价位甚至低价位楼盘对比严重减配。


微信图片_20190105234341.jpg

微信图片_20190105234408.jpg

3、阳光城官网檀悦介绍,明确表明,大厅,景观,都为实景交付。而实际情况不仅小区大门,售楼大厅,被拆除,连样板间也一并在未告知业主的情况下擅自拆除。


微信图片_20190105234444.jpg

所以,业主对阳光城完全失去信任和信心,认为阳光城已经存在减配行为,现在只提出一个诉求,毛坯交付。

阳光城方项目总经理杨总称:
1、现在楼盘还处于施工阶段,并不是最终效果。
2、原来样板间墙面为石膏板,且没有预埋管线,不具备使用价值,故拆除。
3、电梯间做成这样是风格所致,不能因为个别业主喜好而调整。且样板间当时就是这样,楼梯间与合同一致,水泥砂浆铺设,栏杆要换。

政府领导听完双方陈述,问了阳光城方以下问题:
1、样板房拆除时有没有告知客户?
答:在门口贴了告示。
2、拆除之前是否有过公证?
答:公证过了。可以配合业主拿出公证书及照片等。
3、系统门窗合同上怎么约定的?
答:合同上2、6幢系统门窗,其余都是普通铝合金门窗,且销售人员在剩余楼盘出售时都有告知。

业主方随即对开发商回答展开回应:
1、当时购房场面非常混乱,甚至很多人都是先付了钱,然后销售人员拿来一堆合同,让我们在这个地方签名摁手印就好了,根本没人解释合同细节,也没有销售人员告知不是系统门窗。
2、政府倡导精装修、全装修,旨在造福居民,减少建筑、装修、噪音污染等。不应成为开发商牟取暴利的漏洞。而阳光城却利用这个,多处减配,牺牲业主利益,牟取暴利。此举与政府倡导的目的大相径庭。
3、檀悦在拿地时,是在政府颁布全面推进全装修条例之前。故可以选择毛坯交付。
3、根据合同法、消费者保障法、广告法等相关法律法规,阳光城已经侵犯了消费者的合法权益,故装修合同可视为无效合同。所以我们依旧要求毛坯交付。

开发商律师称:
对于毛坯交付诉求从合同角度和市场经济要求角度说不能实现。他们愿意严格按照合同约定去做。

政府领导表示:
政府现在主张全装修交付。如果放开檀悦这一个点毛坯交付,和主张违背,且有可能以点带面,所以并不主张业主要求毛坯交付。如果业主一定坚持毛坯交付,可以与开发商走司法程序。
另外,业主多准备一些资料,如合同,阳光城宣传册、官网资料等,如内容详实,可作为合同一部分,判断阳光城是否存在减配及违规。
样板间也是作为宣传及业主购买的重要参照,而阳光城拆除了样板间。且只是贴了公示,业主也不会动不动跑到楼盘去看公示,存在问题,要严肃处理并尽快改正。
阳光城方需要拿出诚意,在此方面,绿城、滨江房产就做得很好,很少有绿城、滨江房产的业主来投诉减配等问题,不仅如此,还会主动为业主升级配置,让业主满意。     

阳光城浙江客服总经理谭总称:
我们将在6月之前,按照原样恢复样板间。
阳光城会严格按照合同,给业主一个满意的答复。

业主方打断:
我们不要听车轱辘话,你就告诉我们你们能做出什么整改?系统窗能不能所有房屋都换?电梯厅能不能做成拼花及吊顶和踢脚线?楼梯间能不能铺设石材?

谭总不说话。

业主方表示,需要出去讨论一下。

休会十分钟。

业主方达成一致:
我们非常感谢政府调和,且尊重政府提倡,我们认为,如果阳光城方态度诚恳,拿出诚意,承诺以下几点要求,我们可以放弃毛坯交付的诉求,但是如果其中任何一点没有做到,我们将继续主张毛坯交付。

1、所有门窗必须全部换成系统门窗,入户门乙级升级成甲级。
2、恢复样板间,样板间在没有获得业主认可且同意前,不得进行全面装修。提供被拆除的样板间装修明细,且以该明细来恢复样板间。
3、提供装修明细,细化到品牌,型号(市场可查询到),数量,等级,实物照片,成本核算等细节。
4、业主成立监察小组,定期进入工地对装修过程进行监督,并自费聘请第四方监理,对整个装修环节进行监督管理。阳光城方应定期召开业主开放日。
5、整改现有电梯间,升级成大理石材质,使用拼花工艺,增加灯槽、踢脚线。
6、整改现有楼梯间,铺设石材地面,栏杆升级为实墙。
7、恢复之前宣传的小区入户大堂、景观。
8、立刻退还梦想家加装包。

政府问:阳光城方是否能够做到。

随后,阳光城方表示需要出去商量一下是否能够做到以上要求。

阳光城方回来后,客服经理谭总作为代表发言称:

1、装修前恢复样板房可以做到。阳光城定以“匠心精神”打造檀悦这一项目,如何保证,内部有机制,会按照合同约定。
2、可以公布明细。但是拆掉的样板间的明细无法提供,因为一直在修正,所以没有明细。
3、定期监督问题,可以让与会业主以“个人名义”,联系项目总进行看,但是无法以“业主代表”名义开放。
4、预计交付前合理的时间,持续一周,举办定期开放日。
5、合作的装修公司,不会和阳光城有任何内部瓜葛,都是招标而来。
6、电梯间、楼梯间,按合同要求交付。

业主方怒斥:你们这是避重就轻,系统门窗避而不谈,一点诚意没有!不用继续谈下去了!

项目总杨:注意你的态度。

业主方:我是客户,是谁要注意态度?加装包都不说退不退?不要脸!

谭:你如果这样讲话,我们就不要沟通了。

业主方:我们说你阳光城不要脸,不是针对你个人。

谭:我有义务维护阳光城形象。

业主方:退不退,你就一句话!

政府方维持秩序,会议继续进行。

谭:梦想家,在政府领导强烈要求下,我们承诺,我们退。我们会在会后,大概在礼拜二,让申屠经理给一个电话号码,作为退款途径。预留30到40个工作日,钱还给业主。

针对阳光城方避重就轻的回答方式,业主方表示,业主方提问,阳光城方回答,能或者不能,或者不知道要向上反映。

业主方:我们对“匠心精神”这个词不认可。另外样板间是不是每个户型一套?
项目总杨:我们先恢复之前展示的样板间,2号楼A户型和B户型。

业主方:样板间的装修明细能否拿出?能否按照这个明细恢复样板间?
阳光城谭:拿不出,但是杨总一定能恢复到之前的样板间。

业主方:明细图纸都拿不出,你凭什么说能恢复成原先的样板间?
谭:都有照片公证,和原先一样不一样你们可以对比照片,而且样板间也是杨总做的,为什么就不能相信他能恢复成一样?要有基本的信任。

业主方:我们对你们没信任。
谭:没有信任就可以不谈了。

业主方:你只要拿出清单,按照这个清单恢复样板房,我们才认可是之前一样的样板房。
杨:拿不出来,样板房经过很多轮调整,没有明细。总之我们承诺和原来一致。

业主方:你为什么拿不出来?
杨:我们不是每一项工作都是要对外的。

业主方不想继续纠结这个问题,继续往下问。

业主方:全小区能否全部换成系统门窗?
谭:关于本项目,有两幢楼是系统门窗,其他都不是系统门窗,这个事实无法改变。

业主方:进门大厅、景观,是否恢复?
谭:回去核实,10天给出答复。

业主方:电梯间楼梯间是否更改?
杨:不改了,楼梯间栏杆要改,地面就是水泥砂浆。

业主方:你们毫无诚意。
谭:我们还毫无诚意?加装包十五六万都答应退你们了,你们以为是天上掉下来的啊?

业主方觉得阳光城方毫无诚意,结束谈判。

另,现有事实:阳光城官网,在会议结束后,立刻删除了杭州阳光城檀悦介绍的文章。业主方已经截图,录屏,保存文件方式留底。

业主代表在出去开会期间,政府方单独和阳光城方沟通,称檀悦的业主已经很克制了,没有到区政府区委拉横幅抗议,只是投诉和选择。听他们的诉求最大点也就是恢复样板间,全小区改成系统门窗,以及一些其他升级,你们如果拿出诚意就做一些整改,要不政府在中间没法协调,但是事实是,阳光城方继续拒绝政府建议,一意孤行!





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发表于 2019-1-5 23:58 来自手机 | 显示全部楼层
学滨江,要那么烦感干嘛,不满意可以退房,利息照付,
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发表于 2019-1-6 00:13 来自手机 | 显示全部楼层
我看还是学滨江吧,谈不拢的话退房。限价搞得房子缩水严重
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发表于 2019-1-6 06:53 来自手机 | 显示全部楼层
楼梯踏步也要铺石材,我觉得要求过了,平时没有人走的地方铺点踏步砖就可以了,档次上去了,成本也增加的不多。
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发表于 2019-1-6 08:18 来自手机 | 显示全部楼层
都在为了利益博弈
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发表于 2019-1-6 08:33 来自手机 | 显示全部楼层
再这样骚扰福建金主,以后杭州地卖出去了。那杭州就完了,每年3000亿土地出让金谁出
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发表于 2019-1-6 08:36 | 显示全部楼层
按照合同来,大家没话说
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发表于 2019-1-6 08:53 来自手机 | 显示全部楼层
一句话,不可能开这个口子的,不然后面一大堆惊装楼盘怎么办?
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发表于 2019-1-6 08:55 来自手机 | 显示全部楼层
这要球牛逼
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发表于 2019-1-6 09:08 来自手机 | 显示全部楼层
我穿越了吗?2019 1月14日
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发表于 2019-1-6 12:38 | 显示全部楼层
碧桂园东旭府300多人去区政府维权,现在也一点没有改,外地开发商就是这么吊啊
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碧桂园东旭府300多人去区政府维权,现在也一点没有改,外地开发商就是这么吊啊
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碧桂园东旭府300多人去区政府维权,现在也一点没有改,外地开发商就是这么吊啊
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发表于 2019-1-6 13:31 来自手机 | 显示全部楼层
为什么要改只有履行合同就可以了,除非没有履行合同那当然要改
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发表于 2019-1-6 14:26 | 显示全部楼层
系统门窗,我觉得开发商应该予以更换,这个要求不过分,也是销售宣传过的,但楼梯电梯间的要求过分了,拿其他项目进行比较是无稽之谈,好比买了奥拓要求性能和奥迪一样,这怎么可能呢。当然,最好的办法还是跟滨江一样,不想要的可退房,并且补同期的房款利息,其中贷款部分应按同期的贷款利率进行补偿。
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发表于 2019-1-6 15:45 | 显示全部楼层
系统门窗,我觉得开发商应该予以更换,这个要求不过分,也是销售宣传过的,但楼梯电梯间的要求过分了,拿其他项目进行比较是无稽之谈,好比买了奥拓要求性能和奥迪一样,这怎么可能呢                     
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发表于 2019-1-7 08:38 | 显示全部楼层
一切按合同来是最令人信服的
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发表于 2019-1-7 09:18 | 显示全部楼层
现在精装修交付的楼盘没有一个不维权的,开发商在装修上要狠狠敲一笔,ZF为什么要搞出这么一个“装修交付”的政策出来呢
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发表于 2019-1-7 09:59 | 显示全部楼层
这个铝合金窗户,真的很6啊
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发表于 2019-1-7 10:14 | 显示全部楼层
当时就因为这十几万的强X升级包没买,,早知道能退就买了~~

哪个业主不满意的可以备案价+利息+20万红包转我,,我不嫌装修差~~
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