所以，业主对阳光城完全失去信任和信心，认为阳光城已经存在减配行为，现在只提出一个诉求，毛坯交付。
阳光城方项目总经理杨总称：
1、现在楼盘还处于施工阶段，并不是最终效果。
2、原来样板间墙面为石膏板，且没有预埋管线，不具备使用价值，故拆除。
3、电梯间做成这样是风格所致，不能因为个别业主喜好而调整。且样板间当时就是这样，楼梯间与合同一致，水泥砂浆铺设，栏杆要换。
政府领导听完双方陈述，问了阳光城方以下问题：
1、样板房拆除时有没有告知客户？
答：在门口贴了告示。
2、拆除之前是否有过公证？
答：公证过了。可以配合业主拿出公证书及照片等。
3、系统门窗合同上怎么约定的？
答：合同上2、6幢系统门窗，其余都是普通铝合金门窗，且销售人员在剩余楼盘出售时都有告知。
业主方随即对开发商回答展开回应：
1、当时购房场面非常混乱，甚至很多人都是先付了钱，然后销售人员拿来一堆合同，让我们在这个地方签名摁手印就好了，根本没人解释合同细节，也没有销售人员告知不是系统门窗。
2、政府倡导精装修、全装修，旨在造福居民，减少建筑、装修、噪音污染等。不应成为开发商牟取暴利的漏洞。而阳光城却利用这个，多处减配，牺牲业主利益，牟取暴利。此举与政府倡导的目的大相径庭。
3、檀悦在拿地时，是在政府颁布全面推进全装修条例之前。故可以选择毛坯交付。
3、根据合同法、消费者保障法、广告法等相关法律法规，阳光城已经侵犯了消费者的合法权益，故装修合同可视为无效合同。所以我们依旧要求毛坯交付。
开发商律师称：
对于毛坯交付诉求从合同角度和市场经济要求角度说不能实现。他们愿意严格按照合同约定去做。
政府领导表示：
政府现在主张全装修交付。如果放开檀悦这一个点毛坯交付，和主张违背，且有可能以点带面，所以并不主张业主要求毛坯交付。如果业主一定坚持毛坯交付，可以与开发商走司法程序。
另外，业主多准备一些资料，如合同，阳光城宣传册、官网资料等，如内容详实，可作为合同一部分，判断阳光城是否存在减配及违规。
样板间也是作为宣传及业主购买的重要参照，而阳光城拆除了样板间。且只是贴了公示，业主也不会动不动跑到楼盘去看公示，存在问题，要严肃处理并尽快改正。
阳光城方需要拿出诚意，在此方面，绿城、滨江房产就做得很好，很少有绿城、滨江房产的业主来投诉减配等问题，不仅如此，还会主动为业主升级配置，让业主满意。
阳光城浙江客服总经理谭总称：
我们将在6月之前，按照原样恢复样板间。
阳光城会严格按照合同，给业主一个满意的答复。
业主方打断：
我们不要听车轱辘话，你就告诉我们你们能做出什么整改？系统窗能不能所有房屋都换？电梯厅能不能做成拼花及吊顶和踢脚线？楼梯间能不能铺设石材？
谭总不说话。
业主方表示，需要出去讨论一下。
休会十分钟。
业主方达成一致：
我们非常感谢政府调和，且尊重政府提倡，我们认为，如果阳光城方态度诚恳，拿出诚意，承诺以下几点要求，我们可以放弃毛坯交付的诉求，但是如果其中任何一点没有做到，我们将继续主张毛坯交付。
1、所有门窗必须全部换成系统门窗，入户门乙级升级成甲级。
2、恢复样板间，样板间在没有获得业主认可且同意前，不得进行全面装修。提供被拆除的样板间装修明细，且以该明细来恢复样板间。
3、提供装修明细，细化到品牌，型号（市场可查询到），数量，等级，实物照片，成本核算等细节。
4、业主成立监察小组，定期进入工地对装修过程进行监督，并自费聘请第四方监理，对整个装修环节进行监督管理。阳光城方应定期召开业主开放日。
5、整改现有电梯间，升级成大理石材质，使用拼花工艺，增加灯槽、踢脚线。
6、整改现有楼梯间，铺设石材地面，栏杆升级为实墙。
7、恢复之前宣传的小区入户大堂、景观。
8、立刻退还梦想家加装包。
政府问：阳光城方是否能够做到。
随后，阳光城方表示需要出去商量一下是否能够做到以上要求。
阳光城方回来后，客服经理谭总作为代表发言称：
1、装修前恢复样板房可以做到。阳光城定以“匠心精神”打造檀悦这一项目，如何保证，内部有机制，会按照合同约定。
2、可以公布明细。但是拆掉的样板间的明细无法提供，因为一直在修正，所以没有明细。
3、定期监督问题，可以让与会业主以“个人名义”，联系项目总进行看，但是无法以“业主代表”名义开放。
4、预计交付前合理的时间，持续一周，举办定期开放日。
5、合作的装修公司，不会和阳光城有任何内部瓜葛，都是招标而来。
6、电梯间、楼梯间，按合同要求交付。
业主方怒斥：你们这是避重就轻，系统门窗避而不谈，一点诚意没有！不用继续谈下去了！
项目总杨：注意你的态度。
业主方：我是客户，是谁要注意态度？加装包都不说退不退？不要脸！
谭：你如果这样讲话，我们就不要沟通了。
业主方：我们说你阳光城不要脸，不是针对你个人。
谭：我有义务维护阳光城形象。
业主方：退不退，你就一句话！
政府方维持秩序，会议继续进行。
谭：梦想家，在政府领导强烈要求下，我们承诺，我们退。我们会在会后，大概在礼拜二，让申屠经理给一个电话号码，作为退款途径。预留30到40个工作日，钱还给业主。
针对阳光城方避重就轻的回答方式，业主方表示，业主方提问，阳光城方回答，能或者不能，或者不知道要向上反映。
业主方：我们对“匠心精神”这个词不认可。另外样板间是不是每个户型一套？
项目总杨：我们先恢复之前展示的样板间，2号楼A户型和B户型。
业主方：样板间的装修明细能否拿出？能否按照这个明细恢复样板间？
阳光城谭：拿不出，但是杨总一定能恢复到之前的样板间。
业主方：明细图纸都拿不出，你凭什么说能恢复成原先的样板间？
谭：都有照片公证，和原先一样不一样你们可以对比照片，而且样板间也是杨总做的，为什么就不能相信他能恢复成一样？要有基本的信任。
业主方：我们对你们没信任。
谭：没有信任就可以不谈了。
业主方：你只要拿出清单，按照这个清单恢复样板房，我们才认可是之前一样的样板房。
杨：拿不出来，样板房经过很多轮调整，没有明细。总之我们承诺和原来一致。
业主方：你为什么拿不出来？
杨：我们不是每一项工作都是要对外的。
业主方不想继续纠结这个问题，继续往下问。
业主方：全小区能否全部换成系统门窗？
谭：关于本项目，有两幢楼是系统门窗，其他都不是系统门窗，这个事实无法改变。
业主方：进门大厅、景观，是否恢复？
谭：回去核实，10天给出答复。
业主方：电梯间楼梯间是否更改？
杨：不改了，楼梯间栏杆要改，地面就是水泥砂浆。
业主方：你们毫无诚意。
谭：我们还毫无诚意？加装包十五六万都答应退你们了，你们以为是天上掉下来的啊？
业主方觉得阳光城方毫无诚意，结束谈判。
另，现有事实：阳光城官网，在会议结束后，立刻删除了杭州阳光城檀悦介绍的文章。业主方已经截图，录屏，保存文件方式留底。
业主代表在出去开会期间，政府方单独和阳光城方沟通，称檀悦的业主已经很克制了，没有到区政府区委拉横幅抗议，只是投诉和选择。听他们的诉求最大点也就是恢复样板间，全小区改成系统门窗，以及一些其他升级，你们如果拿出诚意就做一些整改，要不政府在中间没法协调，但是事实是，阳光城方继续拒绝政府建议，一意孤行！
发表于 2019-1-5 23:45
